Полное отсутствие ответа на вопрос. Банк не может дать реквизиты расчетный счет и БИК

06.02.2025 09:50
783
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В январе был заключен СПЛИТ на оплату с компанией обучению КОДКЛАСС на сумму 63440 рублей - 4 платежа. Первый платеж в размере 15860 оплатил переводом на карту ЯНДЕКС банка Обучение не состоялось. С компанией договорились на возврат денежных средств.

Написал заявление на возврат, компания просит указать расчетный счет и БИК банка для возврата денежных средств. Тех поддержка ЯНДЕКС банка не может дать эти два набора цифр уже неделю. Постоянные отписки формального порядка. Что за компания такая которая не может помочь в разрешении банального вопроса в возврате денежных средств. 

Причем ни в реквизитах Яндекс карты на сайте, ни в справочных нигде нет таких данных.

В Сбере у меня таких проблем нет, там реквизиты указаны в разделе. В яндекс ПАУ ее принципиально нет нигде, это сделано специально что бы не было возможности вернуть денежные средства? Другого вывода я не вижу

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-02-06T21:15:30+03:00
​Здравствуйте! Ни в коем случае не преследуем цель препятствовать возврату денег на карту. Дело в том, что у счёта в Яндексе нет привычных реквизитов: например, двадцатизначного номера —​ для возврата вы можете указать реквизиты счёта другого банка. Полноценные банковские реквизиты появляются у счёта на Максимальном уровне. Если вы решите повысить уровень, нужно встретиться с представителем для открытия счёта, а если возникнут вопросы —​ всегда поможем в чате поддержки! Жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Надеюсь, вы успешно оформите возврат! 🙏
user-225420859487
2025-04-09T00:01:06+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.74%
решено проблем
10 480
отзыва
10 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту

Оценка 5

Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано... Читать полностью

18.09.2026

Хорошая поддержка

Оценка 5

Добрый день! 1 сентября 2026 года я обратилась в чат банка Яндекс с целью уточнения начисления другу баллов, так как я оформила карту сплит по ссылке. Поддержка присоеденилась хоть... Читать полностью

17.09.2026

Лучший банк

Оценка 5

Вчера при оформлении заказа дважды была списана сумма с карты. Обратился в поддержку банка, оператор подключился очень быстро и решил вопрос буквально в течении нескольких минут... Читать полностью

16.09.2026

Открыть СУПЕР СПЛИТ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать как я решила открыть карту Супер Сплит. Дело в том, что при попытке подвязать госуслуги возникала ощибка что то не так с адресом. Я обратилась в чат... Читать полностью

15.09.2026

Быстрая помощь поддержки в вопросе закрытия лимита Яндекс Сплит

Оценка 5

Обращалась в службу поддержки по поводу закрытия Яндекс Сплита с лимитом 150 000 рублей и получения официальной справки о закрытии счета для предоставления в банк. Оператор ответил... Читать полностью

15.09.2026

Установка приоритетной карты

Оценка 4

Зарегистрировал и получил кредитную карту Яндекс Банка (Сплит) и сразу побрёл в опции, чтобы установить карту Пэй, как приоритетную (чтобы случайно лишнего не переплачивать... Читать полностью

13.09.2026

Внимательнее с рассрочкой Яндекс-Сплит

Оценка 4

Пользуюсь Сплитом и Яндекс.Пэй довольно давно, нравятся их акции и спец.прежложения. Недавно понадобился ноутбук, экстренно, долго-долго выбирала, встала перед дилеммой купить... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка