Не списали задолженность

06.02.2025 14:52
430
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Второй месяц пытаюсь добиться от Яндекс Банка списания задолженности по кредитному продукту "Яндекс.Сплит"

06.11.2024 был признан банкротом, долг не был списан, счет карты все еще заблокирован. С декабря пытался связаться с яндекс.банком через службу поддержки, чат, почту, на что не получал никакой обратной реакции, кроме "Передали запрос коллегам". В начале января наконец-то получил ответ по почте, после очередного обращения, где назначили номер и пообещали вернуться в течении 15 рабочих дней, для решения проблемы. В итоге, по прошествии, срок сдвинули ещё на 10 дней, долг так и висит, обратной связи никакой не получаю. На сообщения так же не реагируют.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-04-26T06:27:30+03:00
Здравствуйте! Мы очень заинтересованы в скорейшем решении вопроса, совсем не хотели, чтобы показалось иначе. Обязательно проработаем, чтобы в будущем процесс происходил быстрее. После тщательной проверки, договор по супер Сплиту закрыли, долг аннулировали.
user3877384
2025-05-01T17:39:37+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.74%
решено проблем
10 480
отзыва
10 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту

Оценка 5

Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано... Читать полностью

18.09.2026

Хорошая поддержка

Оценка 5

Добрый день! 1 сентября 2026 года я обратилась в чат банка Яндекс с целью уточнения начисления другу баллов, так как я оформила карту сплит по ссылке. Поддержка присоеденилась хоть... Читать полностью

17.09.2026

Лучший банк

Оценка 5

Вчера при оформлении заказа дважды была списана сумма с карты. Обратился в поддержку банка, оператор подключился очень быстро и решил вопрос буквально в течении нескольких минут... Читать полностью

16.09.2026

Открыть СУПЕР СПЛИТ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать как я решила открыть карту Супер Сплит. Дело в том, что при попытке подвязать госуслуги возникала ощибка что то не так с адресом. Я обратилась в чат... Читать полностью

15.09.2026

Быстрая помощь поддержки в вопросе закрытия лимита Яндекс Сплит

Оценка 5

Обращалась в службу поддержки по поводу закрытия Яндекс Сплита с лимитом 150 000 рублей и получения официальной справки о закрытии счета для предоставления в банк. Оператор ответил... Читать полностью

15.09.2026

Установка приоритетной карты

Оценка 4

Зарегистрировал и получил кредитную карту Яндекс Банка (Сплит) и сразу побрёл в опции, чтобы установить карту Пэй, как приоритетную (чтобы случайно лишнего не переплачивать... Читать полностью

13.09.2026

Внимательнее с рассрочкой Яндекс-Сплит

Оценка 4

Пользуюсь Сплитом и Яндекс.Пэй довольно давно, нравятся их акции и спец.прежложения. Недавно понадобился ноутбук, экстренно, долго-долго выбирала, встала перед дилеммой купить... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка