Респект оператору

06.02.2025 17:41
2514
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Документы прикреплены
31 января через banki.ru открыла накопительный счёт в газпромбанке возникла масса вопросов позвонила в Газпромбанк и оператор тщательно мне всё объяснила меня интересовало когда будут выплачиваться проценты как же меня интересовало когда правильнее пополнять вклад чтобы получить максимальные проценты всё было объяснено грамотно квалифицированно чётко и подробно единственное пришлось долго ждать пока соединяться оператором в связи с загруженностью линии ответ
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-07T13:06:32+03:00
Уточните дату обращения на горячую линию. Расскажите, пожалуйста, подробнее какую информацию предоставил сотрудник в рамках консультации, сколько ожидали ответ оператора? 10.02.2025 Спасибо за дополнение. Засчитали оценку "4" на основании п. 3.9.1 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]
user-184016355226
2025-02-07T18:09:43+03:00
Я звонила неоднократно и 31 января звонила третьего февраля тоже звонила мой вопрос был когда будут начисляться проценты потому что в приложении газпромбанка была информация что 1 февраля начислятся проценты А я только 31 января открыла вклад оператор объяснила мне что проценты будут начисляться 1 марта и 1 апреля для меня это было принципиально важно потому что я думала что два месяца по накопительному счёту могли быть ограничены первые месяцы 31 и первое второй месяц с 1 февраля до 1 марта то есть один месяц второй вопрос к оператору у меня был 31 января 35% кэшбэк продолжает действовать от 30.000 руб
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-07T11:33:28+03:00
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку. Обязательно передадим слова вашей благодарности коллегам. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Поддержка контактного центра

Оценка 5

У партнера увидела пост по акции ГазпромБанка. Откликнулась по ссылке. В течении пару минут перезвонила поддержка и во время разговора со специалистом Гузель 14.09.2026 в 16:58... Читать полностью

17.09.2026

Накопительный счёт

Оценка 5

Вчера была в офисе Газпромбанка на Гоголя 7. Нужен был накопительный счёт с ежедневным начислением процентов, с хорошей ставкой, с пополнением/снятием в любой момент. Решили мой... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Клиентоориентированность

Оценка 4

Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань

Оценка 5

Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и... Читать полностью

13.09.2026

Обслуживание клиента

Оценка 5

Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было... Читать полностью

11.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка