Ложная информация
30.01.25 я выбирала банк для вклада. Остановилась на втб, обратилась а отделение, мне открыли счёт. Объяснила сотруднику банка когда и какими суммами буду пополнять вклад, мне подобрали более выгодный с её слов. 4.02 мною был открыт вклад и внесена первая сумма. Уже другой сотрудник, который "открывал" вклад так же настойчиво рекомендовал мне все тот же вклад. Я ещё раз объясняла что пополнения будут крупными суммами в течении всего месяца. Она уверила меня, что %будет начисляться на все суммы. На этом мы попрощались. Сегодня 6.02 пополнила вклад и поняла, что меня ввели в заблуждение. Обратилась в отделение банка, заявку составили сроков рассмотрения в самом отделении не говорят. Обратилась в чат, там ответили что рассмотрят до 27.02...это очень большой срок. Если решение будет не в мою пользу я попросту теряю деньги.
Заявка была составлена на изменение условий вклада с 24 на 22% как я изначально и хотела но по непонятным причинам менеджеры рассказывают сказки и вводят в заблуждение.
Так же в оба визита навязывали расплатиться со счетов в течении часа после активации, суммы не большие,но все же утверждали что если этого не сделать карты и счета будут заблокированы.
Прошу срочно разобраться в данной ситуации, а так же провести беседу с сотрудниками на тему "корректно доводить информацию до клиентов"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о вкладах ВТБ
Помощь по решении автопополнения накопительного счета
Хочу выразить огромную благодарность оператору Кристине за профессиональную помощь в решении моего вопроса. Я случайно обнаружила на своем накопительном счете деньги, происхождение...
Благодарность сотруднику банка
Я редко пользуюсь банком ВТБ, но тут мне случайно перевели туда деньги, которые нужны были мне срочно, сумма не маленькая. Я вошла в личный кабинет что бы перевести их себе на...
Благодарность сотруднику банка
Обратилась в отделение на Рябикова 74 а в г Ульяновске 19.09.26 за консультацией по вкладу и оплате налога. Благодарю за доходчивое предоставление информации по вкладам банка...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Перевод пенсии
Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк...
Классный банк
09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла...