Не удаляют информацию с БКИ
В 2022 оформляла 2 карты. Кредитную карту с лимитом 75000 и карту "Travel". Какое-то время даже успела ей попользоваться, закрыла все свои долги и закрыла карту. Через некоторое время заказывала справку с БКИ и там "висят" эти 2 карты. Попыталась зайти в приложение - не пускает, т.к. нет продуктов этого банка. Звонила на горячую линию НБКИ, попросила удалить эту информацию, т.к. карт у меня нет. Они сказали обращаться к банку. Позвонила в банк, они говорят обращаться в НБКИ. Забила на это все, но спустя год решила все-таки убрать эту информацию из своей кредитной истории. Опять звоню в банк, они говорят обращаться в Бюро, звоню в Бюро - говорят звонить в банк, так как именно банк предоставляет им информацию и это он должен "скинуть" информацию, чтобы у меня убрали это все. Звоню снова в банк, они ничем не могут помочь. В офис ездила, взяла справку о том, что в Вашем банке у меня ничего нет и сказали с этой справкой уже обращаться в бюро. Но есть вопросы - почему за 3 годы нельзя было обновить информацию и почему с этим должны я таскаться? Ездить, брать справки, связываться с НБКИ, почему Вы этим не занимаетесь?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...