Категории кешбека

07.02.2025 10:23
2709
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Я уже 2 год пользуюсь картой Новикома, получаю кешбек за покупки. И считала, что имею свою выгоду. И тут я поехала в Новиком на Профсоюзную, 78 восстанавливать карту после потери и меня менеджер меня спрашивает, почему я не подключила себе избранные категории? Оказывается, что я до сих пор получала обычный кешбек и была довольна! А избранные категории надо выбирать самой - в приложении зайти в специальный раздел и там назначить себе 4-5 категорий с повышенным кешбэком. Я совершенно упустила это. Благодарю менеджера, я тут же вместе с ней в приложении себе эти категории быстро настроила. В Новикоме до конца февраля 5% на супермаркеты и 25 % на кино, 5% на аптеки – выгодно, я пожалела, что упустила январь. Однако, четверку ставлю за то, что когда я решила через пару дней заменить одну категорию на другую оказалось, что это невозможно. В кол-центр набрала, сказали, что категории можно выбрать только один раз до конца периода их действия. Так что век живи – век учись!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-23T18:37:28+03:00
23.02.2025 г. Спасибо за отзыв. «И тут я поехала в Новиком на Профсоюзную, 78 восстанавливать карту после потери», – уточните дату обращения. Какую информацию вам озвучил сотрудник банка в рамках консультации? Автор, уточните, пожалуйста, почему вы поставили оценку «5»? В тексте отзыва вы пишите «Однако, четверку ставлю за то», – какую бы итоговую оценку вы поставили? 25.02.2025 г. Благодарим, что дополнили отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой «5». В связи с пожеланием автора изменили и зачли оценку «4».
user-382620874478
2025-02-24T15:15:41+03:00
Сотрудник банка выдала карту, конверт с пин-кодом. Спросила, каким услугами я пользуюсь чаще всего, уточнила в курсе ли я, что кешбэк сейчас 5 % на супермаркеты. Я не знала. Сказала, что думала, он сам автоматически по этим категориям настривается. Она предложила проверить в приложении, настроен ли он у меня. Сказала в какой раздел заходить. Она меня не торопила, я выбрала кешбэки. Объяснила, где можно проверять кешбэки. Но из-за того, что изменить категорию нельзя, я все таки ставлю 4.
НОВИКОМ
НОВИКОМ
2025-02-07T11:53:50+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ «НОВИКОМБАНК»

О банке

Народный рейтинг

39 место
3,52
средняя оценка
32%
решено проблем
139
отзыва
134
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Банка НОВИКОМ

Без затруднений

Оценка 4

Возникла острая необходимость в не очень большой сумме денег. Кредиты никогда не брала. Так что, решила по-быстрому взять кредит или кредитную карту в Новиком банке, так как вроде... Читать полностью

21.08.2026

Опыт получения карты новикома

Оценка 5

Для получения зарплаты на работе выпускают карты новикома. После оформления меня предупредили, что карта будет готова примерно через неделю и со мной свяжутся. Через 4 дня мне... Читать полностью

10.08.2026

Новиком удивил приятным сервисом

Оценка 5

Хочу поделиться первыми впечатлениями от взаимодействия с банком. Организация, куда я устроилась на работу, выплачивает зарплату через новиком, поэтому мне выпустили карту этого... Читать полностью

30.07.2026

Кешбэк за прошлый месяц не отображается

Оценка 5

 Обратилась 02.07.2026 г. в отделение на Садовой, 219 в Ленинском ра-не (Самара). Приехала к открытию в 9 утра. Меня обслуживала оператор Яна В-ва. Быстро поняла что я от нее хочу... Читать полностью

03.07.2026

Деньги не вышли: как я пытался снять наличные после закрытия вклада

Оценка 5

На днях я досрочно закрыл вклад в Новикоме через приложение и хотел получить наличные в банкомате на районе, т.к. ехать в офис далеко, но ничего не вышло. При запросе денег... Читать полностью

28.05.2026

Стикер

Оценка 5

В моем телефоне нет возможности оплатить покупки телефоном без карты на кассе, а так удобно. Но как оказалось есть выход, купить стикер и наклеить на телефон. Я о таком не знал, но... Читать полностью

21.05.2026

Большое спасибо оператору банка за консультацию

Оценка 5

В марте 2026 года я обращалась в Новиком банк по вопросу получения дебетовой банковской карты для текущих платежей, передала необходимые документы. Мне позвонили из банка, сказали... Читать полностью

22.04.2026

Продукты банка