Испортили кредитную историю
И снова проблема с банком. Поговорил с 4 разными сотрудниками и все 4 говорят разные вещи
Суть проблемы
Кредитная карта лимит 58000р
Платеж 1500
На дебетовой карте лежат деньги .
Банк списывает 1188 а остальные почему то нет
Получаем просрочку 312 р запись в бки
Далее я кладу ещё 1000р положительный баланс карты должен составить 1188р+1000р-1500р= 688р
В реальности на карте 279 р . Вопрос куда пропали 409р .
Банк по каким то причинам списал не полностью платеж этим испортил мне кредитную историю так ещё и растворил 409 р . Отличный способ заработать с каждого по 400р и супер супер
Звоню в банк .
Первый сотрудник - не переживайте не отразилось ничего в БКИ , но я вас переключу на другого коллегу
Второй сотрудник - все отражается в бки
Через 15 минут звонок от третьего сотрудника - Иванов Иван нет не Иван. Ой может вы это вы да я это я. Ой а я с вами не могу говорить звоните на горячую линию .зачем ? Зачем мне звонить туда где врут . И не могут дать четкого внятного объяснения
Звонок четвертому сотруднику . Куда пропали 409р ? Они пошли в счёт платежа . Объясняю простую математику которую писал выше. Нет вы не правы она мне говорит читайте в личном кабинете . Психанул . Пишу отзыв . Закрываю счета в альфе . Достали это уже не первы случай этого бреда
Кредитная история испорчена копейками. Капец . Слов нет . Не берите у них ничего и никогда .
История
С
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...