Не хотят закрывать счет

Здравствуйте,я являюсь клиентом банка с 09.12.2011 года,был у вас зарплатным клиентом,31.01.2025 года,мне пришло сообщение ,что операции по моему счету несут риски и я был заблокирован,в этот же день я приехал в офис для закрытия счета и вывода остатка, приехал в офис на Красных партизан 525,в офисе мне сказали что закрыть счет они не могут ,ибо служба безопасности не дает закрыть счет,почему действия службы безопасности ставятся выше гражданского кодекса,по 859 ГК РФ, договор расторгается в любое время, я решил поменять офис и приехать в офис на Тургенева 107, там приняли заявление на расторжение договора и вывода остатка,сказали ожидать 3 дня,в понедельник (3.02.2025) деньги так и не поступили,я поехал в офис на Красных партизан снова. Сказали что пофиг,что заявление приняли в другом офисе,деньги не придут,пока служба безопасности не даст добро,сказали ожидать еще 2 дня ответ от Службы безопасности,5.02.2025 в офисе на Ставропольской 184, повторно сказали делать заявление о закрытие счета. 6.02.2025 Пришло смс уведомление,что обращение рассмотрели и по вопросу ,и перевода остатка нужно обратиться в офис банка, приехал в офис на Ставропольскую 184 в офис 06.02.2025,дали документы для закрытия,после заполнения все сверили,подали,после ожидания 10 минут,снова сказали,что служба безопасности опять не пропускает,смысл был тогда писать обращения и ждать,если снова все пошло по новой, в этом офисе сказали,что мои заявления не были приняты в других офисах, тоесть неделю я ездил по офисам Альфа банка просто так , сказали нужно предоставить чеки для проверки от СБ или не предоставлять и писать заявление.07.02.2025 я снова приехал в офис на Красных Партизан 525,передал,что я хочу просто закрыть счета ,это мое право закрыть счет в любое время,на что мне сказали ,что они не могут или не хотят закрывать мне счет,я передал ,что чеки я могу показать с телефона,ибо на криптобирже их больше 200,на что получил отказ ,сказали что с СБ ,они не могут связаться,и я так не могу их показать,нужно в печатном виде,я отказался в таком случае их предоставлять,на что получил ответ,ожидайте неделю ответ СБ и может быть,мы дадим возможность вывести средства ,это просто смех. 

Считаю действие АО "Альфа-Банк" не обоснованными,не законными,противоречащими нормам Гражданского кодекса РФ, а именно п 1. Ст.859 гк рф.

У меня трое детей,которых нужно кормить,не оплаченная квартира, ибо Служба безопасности стоит выше Гражданского кодекса и они не разрешают вывести средства.