Просрочка обязательного платежа

07.02.2025 16:04
2430
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Вчера, 06.02.2025г, был последний день внесения обязательного платежа по двум кредиткам, ..0684 и ..3185. Платежи 1500р.и 1950р. Но, к сожалению, вчера замотался и эти платежи внести забыл. Сегодня зашёл в приложение, написал в чат, так как в кредитках было написано, что льготный период окончен. Мне сказали нужно полностью погасить задолженность и выплатить проценты, начиная с 16.12.2024г. в размере 2886.3р + 3295.75р. Долг я погасил сразу. 

Я согласен с процентами за 6 и 7 февраля, но почему вешаются проценты за почти 2 месяца использования карт? Большая просьба пересчитать проценты в меньшую сторону, то есть за фактическую просрочку 2 дня. Я являюсь старым вашим клиентом и это первая такая ситуация. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-21T15:03:06+03:00
Спасибо за отзыв. Идем навстречу пожеланиям автора. Меняем оценку «1» на оценку «5». Оценка зачтена.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2025-02-12T15:25:18+03:00
Добрый день! Пересчитать проценты только за дни просрочки мы не можем. Ниже расскажем, как работает кредитная карта. Льготный период начинается с даты выписки, в которой была первая операция по карте и действует пока вы выполняете условия:  вовремя оплачиваете минимальные платежи за первые два промежуточных периода,  полностью погашаете сумму задолженности на дату выписки до конца третьего промежуточного периода. Если они не соблюдаются, проценты начисляются по тарифам не за дни просрочки, а за весь льготный период на сумму ваших трат. В качестве исключения мы отменили проценты по вашим картам за все время. Больше так сделать не сможем. О том, как работает льготный период рассказали на нашем сайте: https://rzb.ru/ooTwdrF Янковая Анастасия Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка