Отзыв об открытии Онлайн-копилки

Я являюсь постоянным вкладчиком Совкомбанка на протяжении нескольких лет. До этого долгое время была клиентом «Восточного банка». Недавно в продуктах Совкомбанка увидела персональное предложение – «Онлайн-копилка» - 17% годовых. Я решила, что это выгодное предложение для приумножения своих средств и попыталась ее открыть. Однако у меня возникли сомнения, что я все сделала правильно. Опишу все по порядку. Я следовала инструкциям по открытию Онлайн-копилки, нажала на «Сохранить копилку». Появилась надпись « Копилка открыта. Загружаем информацию. Подождите немного.» Прочитав это, я решила, что все в порядке и закрыла приложение. Однако, зайдя позже, чтобы разместить в копилке деньги, не увидела «Копилку» в главном меню. И стала открывать «Копилку» заново, сразу положив в нее деньги. Но сомнения все же остались. Еще и потому, что я не захотела активировать опции под строкой «Что перечислить в копилку?» Считаю, что эти данные не обязательны, поскольку сегодня, к примеру, хочу перечислить некоторую сумму, а в следующем месяце такое желание может не возникнуть. В итоге 6.02.2025г. в 21.03 я обратилась в чат Совкомбанка с вопросом по «Онлайн-копилке». В чате на мой вопрос; «Должна ли я активировать все, что написано ниже фразы «Что перечислить в копилку?» ответил Д-ев Максим. Он очень вежливо и доступно обьяснил, что я все сделала правильно. 400 рублей, которые я внесла в «Копилку», благополучно в ней находятся. И, что, действительно, воля каждого активировать предлагаемые отчисления или нет. В процессе переписки информацию об открытой «Копилке» я увидела в главном меню, в разделе «Мои вклады». Наш диалог в чате длился с 21.03ч. до 21.37ч. Кроме вышеописанного вопроса я задала еще. А именно: как правильно мне сделать скриншот нашего диалога, если в чате нет даты его начала 6.02.2025г., а есть сплошной текст с предыдущим диалогом несколькими днями ранее. Консультация Максима была полной и исчерпывающей, поэтому я поставила оценку «5». И благодарю Максима за внимательное отношение, четкую работу и профессионализм. 

Скриншоты нашего диалога прилагаю.