Отзыв о получении дебетовой карты Альфа банк

07.02.2025 22:46
325
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа банка за оперативную доставку моей новой дебетовой карты! 6 февраля 2025 года возникла необходимость в получении банковской карты которая была бы с одной стороны очень выгодной в личном пользовании (с хорошими условиями кэшбэка, удобством пользования), но и в то же время могла бы быть зарплатной. Обратившись и сделав заявку на сайте на выпуск дебетовой карты, и выбрав дату (на следующий день!!!), я получил её сегодня, 7 февраля 2025 года, и очень доволен. Процесс оформления прошёл гладко и без лишних хлопот. Отмечаю работу курьера Евгения, который заранее позвонил, предупредил меня о визите, договорились и уточнили ещё раз с ним время встречи, встретились в указанное время и я получил свою карту. Дополнительно также все было указано в приложении, что очень удобно и всегда можно было узнать на каком этапе находится процесс получения карты. Также Евгений подробно рассказал про условия карты, помог выбрать категории кэшбэка и дополнительно рассказал о другим продуктах банка, которые меня заинтересовали. Ведь банк который ценит своих клиентов и оперативно решает их вопросы очень ценится в наше время. 

Карта пришла в отличном состоянии, все документы на месте. Очень ценю ваше внимание к деталям и оперативность в работе. Буду рад и в дальнейшем сотрудничать с вашим банком.

Ещё раз спасибо за вашу работу!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-07T22:46:09+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 24.02.2025 Повторно проанализировали отзыв и приняли решение оценку засчитать. Мы объединили тексты согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-10T08:49:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка