Профессионализм и забота
Я обратился на горячую линию Альфа банка 6 февраля в 10:29 , так как мне понадобилось изменить возможности списания с карты . Мне нужно было настроить списания так что бы я мог использовать карту в магазинах, но при этом не проводились интернет операции . Я звонил через приложение банка , кнопка помощи и соединения с оператором была на видном месте, ответа ждал не долго. Оператор Эльвира выслушала мой вопрос и рассказала , что для отключения возможности списаний с карты через интернет и подписки есть два варианта решения моей проблемы . Первый это отказаться от подписки там где ее подключал на сайте где я вводил реквизиты карты, при этом другие интернет платежи будут работать . Этот вариант мне оказался неудобным так как я хотел временно отключить оплату картой в интернете . Тогда Эльвира помогла мне разобраться , что временно отключить интернет оплаты можно через настройку персональных лимитов мой контроль. Она объяснила мне где они находятся в приложении банка и как их можно настроить под мой запрос. Мне понравилось что оператор занимался только решением моего вопроса и не навязывал какие либо дополнительные услуги. Настройки лимитов интуитивно понятны и имеют гибкие рамки. С помощью Эльвиры я быстро разобрался как временно использовать карту для оффлайн покупок , без онлайна и еще выгоднее использовать альфа карту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...