Обман с процентной ставкой
У меня открыт накопительный счет и карта (дебетовая). Ставка по счету зависит от трат по карте: при тратах меньше 10 тыс 11% годовых, от 10 до 50 - 14%, свыше 50 тыс - 15%.
В январе траты были больше 50 тыс, но ставка применена 14%. Как же банк это сделал?
21 января я совершила покупку на 25000 рублей. Деньги списались. В начале февраля банк якобы не получив подтверждения покупки (это со слов поддержки банка, не знаю, что это значит) мне эту сумму возвращает. А 7 февраля опять списывает.
Сейчас ситуация следующая:
1. В истории трат указано 21 января.
2. В выписке указано 21 января, дата обработки банком 7 февраля.
3. Кэшбэк на покупку не начислен.
4. Проценты за январь посчитаны, как будто этой суммы не было (ставка соответствует тратам до 50 тыс).
5. В траты за февраль при расчете ставки эта сумма тоже не учтена.
Разница (недоначисленные проценты и кэшбэк) - около 1000 рублей. Интересно, для ВТБ это достаточно серьезная сумма, чтобы потерять лояльного вкладчика и зарплатного клиента?
Уточнения, что покупки считаются по дате обработки банком, я не вижу (скрин условий прикрепила).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...
Благодарность
15.09.26 забрала карту с отдела ВТБ, менеджер Елена меня прекрасно обслужила и помогла установить приложение. Понравился доброжелательный сервис и удобный сайт, а также хочу...
Обманный сайт
Сегодня 14.09 обратился в отделение банка на Затулинку. Не получалось оплатить товар через сайт. Несколько раз пробовал. Не выходило. Решил обратиться в банк, разобраться...
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...