Благодарю за обслуживание

08.02.2025 15:00
278
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Здравствуйте . Раньше кэшбэк можно было использовать без ограничений.(Выводить любую сумму ) Теперь чтобы вывести необходимо набрать кэшбэк не меньше 500 рублей. Я об этом не знала. 8 февраля 2025 возмущалась в поддержке. Оператор Сабина мне все объяснила
  • Банк ввёл лимит на минимальную сумму вывода кэшбэка c 8 октября 2024 года.
  • Лимит поможет сохранять кэшбэк для более крупных покупок. Например, мы заметили, что некоторые клиенты выводят кэшбэк раз в год, и покупают на него что-то из техники или просто делают подарки близким. Если вы постоянно пользуетесь картой, кэшбэк не сгорает. 
  • Чтобы получать больше кэшбэка, чаще платите нашей картой. Также следите за кэшбэком у партнёров — можно получить до 50% от суммы покупки. Найти предложения партнёров можно в разделе «Кэшбэк и сервисы».
  • Конечно очень печально , что условия изменились. Благодарю за обслуживание и быстрый ответ. Надеюсь банк ещё вернёт прежние условия по кэшбэку. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-22T10:39:47+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, на предоставленных скриншотах недостаточно информации для принятия решения. Добавьте, пожалуйста, на страницу Вашего отзыва скриншот обращения в чат с видимой датой(появляется при прокрутке сообщения вверх). 28.03.2025 Материалы получили, оценка засчитана.
user-357719649095
2025-02-22T12:03:24+03:00
Посмотрите пожалуйста скрин
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-11T11:29:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка