В мобильном приложении Банка, в разделе Выгода, есть подраздел "задания и награды", позволяющий получить повышенный кэшбэк и другие приятные бонусы.
В декабря 2024 года с помощью банковской карты были совершены покупки в 11 разных категориях, что дало мне право претендовать в январе 2025 на повышенный кэшбэк по категории "за все покупки".
Между тем, наступил январь, а повышенный кэшбэк не начислялся, что послужило поводом обратиться в мобильный чат Банка.
11 января 2025 года в 18:10 написал об этом в чат, а буквально через 3 минуты!!!!!!! (в 18:13 11.01.2025) сотрудник Банка Анжелика уже вынесла положительное решение.
Как оказалось, в декабре я совершил покупки в 10 из 11 категорий (обсчитался сам, поэтому автоматом повышенный кэшбэк не прошёл).
Тем не менее, Банк в лице Анжелики, выдал мне награду.
Более того, был произведён пересчёт кэшбэка за покупки с самого начала месяца (с 1 января).
С учётом изложенного, хочу поблагодарить Банк и лично Анжелику, за принятое решение и оперативность (всего 3 минуты заняло решение вопроса). Поэтому ставлю Вам максимально возможный балл.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...