Пятничная акция от альфа

08.02.2025 16:14
292
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

08 февраля 2025 года в 10:10 обратился в чат поддержки, чтобы уточнить, как именно работает акция «Альфа-Пятница» и действует ли она только по пятницам.

Оператор Светлана быстро ответила и подробно объяснила, что акция действительно проходит только по пятницам, но подготовиться к ней можно заранее. Уже со среды можно зайти в приложение и покрутить барабан суперкэшбэка, чтобы определить, какой процент кэшбэка будет начислен за покупки в пятницу.

Чтобы получить кэшбэк, в день акции необходимо совершить оплату картой Альфа-Банка в рамках условий, которые выпали в барабане. Начисление происходит на покупки, совершённые именно в пятницу, а сама возможность покрутить барабан появляется за два дня до этого.

Ответ был чёткий, подробный и понятный. Оператор оперативно проверила информацию и разъяснила все нюансы. Отличное обслуживание!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-22T19:37:38+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, на предоставленных скриншотах недостаточно информации для принятия решения. Добавьте, пожалуйста, на страницу Вашего отзыва скриншот обращения в чат с видимой датой(появляется при прокрутке сообщения вверх). 06.03.2025 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user-581617257302
2025-02-22T20:43:37+03:00
Прикрепил в документах, а так же отправил вам на почту
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-11T08:40:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка