Думал кэшбэк был начислен ошибочно, оказалось - нет)
Здравствуйте! Проводя анализ своих затрат в Личном кабинете Альфа-Банка, увидел рядом с одной транзакцией обозначение суммы кэшбэка в размере 500 рублей. Подумал, что это какая-то ошибка. Решил разобраться. Пришлось снова тревожить Техническую поддержку.
27.12.2024 в 19:14, обратился в онлайн-чат на сайте банка. Моим вопросом занялась оператор Ольга. Выяснив по моему вопросу всё нюансы, Ольга сообщила, что данный кэшбэк является подарочным от банка и чтобы им воспользоваться, необходимо было совершить покупку на определенную сумму с использованием Альфа-карты. Что и было мною сделано. Т.е. я выполнил все условия для получения кэшбэка в размере 500 рублей.
Не скрою, это была неожиданная новость. Но, как говорится, мелочь, а приятно! Рад, что это не было ошибкой ))) Ольга предложила дождаться зачисления.
На момент написания отзыва, деньги уже поступили на карту!
Спасибо сотрудникам Технической поддержки и лично оператору Ольге, что всегда доходчиво и быстро решают наши вопросы!
Скриншоты переписки предоставляю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...