Вруны и невежи

09.02.2025 15:31
360
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я пишу отзыв повторно, потому что по какой-то причине мой предыдущий отзыв не опубликовали, потому что какая-то дама фильтрует отзывы, изначально ограничивая мои права! Мне 42 года и с моей памятью и адекватностью все впорядке! Я полностью осознаю и отвечаю за каждое слово, которое пишу! Я обратилась в офис в Мытищах на Олимпийском. Хотела купить валюту. На входе меня встретил молодой парень. Сказал, что в них нет кассы, ближайшее отделение на Мира. Я, как человек, который ценит свое время, попросила уточнить у коллег из того отделения, есть ли в наличии у них доллары, на что мне поступил уверенный ответ: Я уже уточнял, валюты есть, ДОЛЛАРЫ И ЕВРО НОВОГО ОБРАЗЦА! Это дословно! Я поблагодарила и поехала на Мира. Там я провела час в очереди, подошла в кассу и мне сказали - у нас нет долларов, есть только 600 долларов старого образца и все! ВЫ СЕРЬЕЗНО????? Насколько нужно быть неклиентоориентированным, чтоб так нагло врать в лицо клиентам???? Вы зачем это делаете!????? Так теперь ещё представитель Альфы останавливает отзыв и меня обвиняет в лжи, говорит, что мне такого сказать не могли.!!!!! Я в марте вернусь и обязательно найду этого ... сотрудника и выскажу ему ВСЕ, что я о нем думаю! ОПУБЛИКУЙТЕ МОЙ ОТЗЫВ НЕМЕДЛЕННО! Пусть все знают, что эти отделения нужно обходить стороной! Это мое право писать отзывы, если меня не устраивает качество оказанных услуг!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-24T09:55:32+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное ожидание в очереди при обращении в отделение банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-10T14:27:25+03:00
Приветствуем! Хотим прокомментировать ситуацию. По информации, полученной от отделения, факт некорректной консультации не зафиксировали. Сотрудник подсказал адрес ближайшего отделения, где возможно приобрести валюту, но не гарантировал наличие купюр нового образца.
user-63928045102
2025-04-01T07:24:38+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка