Обращение в поддержку банка по вопросу личных трат со счета ИП

10.02.2025 13:01
772
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Расскажу о примере обращения в службу поддержки банка. 8.02.2025 написала в чат в интернет-банке с вопросом про личные траты ИП. Интересовалась, могу ли я как ИП оплачивать, например, квартплату, а не только покупки для бизнеса. Через 4 минуты в чат подключилась специалист Ксения. Она отправила мне ссылку на статью от Точки, где как раз было написано про эту тему. Также в чате написала, как я могу распоряжаться прибылью от ИП. Второй вопрос касался переводов по ОКВЭД. Ксения доступно объяснила, что принимать переводы стоит только по указанным ОКВЭДам. Вопросы были решены. Эта информация мне очень помогла.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-23T08:41:50+03:00
Спасибо за отзыв. Вы приложили только фрагмент переписки. Добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва скриншоты всей вашей переписки с сотрудником в чате. 09.03.2025 Спасибо, что дополнили отзыв. Оценку зачли.
Точка Банк
Точка Банк
2025-02-10T13:25:41+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Понимаем, как важно оказывать поддержку клиентам в ведении бизнеса. Поэтому мы на связи 24/7, чтобы решить любой вопрос. Рады, что Ксения оперативно помогла во всём разобраться. Обязательно передадим ей ваши слова! Продолжим и дальше быть полезными. Если понадобимся — мы рядом 💜

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
881
отзыв
876
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Разговор с поддержкой

Оценка 5

В Точке веду бизнес как ИП. Множество раз этот банк помогал мне решить разные вопросы по ведению бизнеса и других нюансов, которые вызывали сложности. Всё решается оперативно... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

Замечательный банк Точка

Оценка 5

Делюсь своим положительныи опытом от взаимодействия с банком Точка. При выводе денежных средств с расчетного счета я перевёл чуть больше лимита и списалась дополнительная комиссия... Читать полностью

25.08.2026

Консультация по отправленному платежу

Оценка 5

У нашей компании открыт счёт в Точка Банке. Я работаю руководителем отдела кредитного контроля. 24 августа возник вопрос по платежному поручению, поэтому написала в чат, отправила... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка