Карта и обслуживание
Здравствуйте! В 2023г. сотрудник банка оказал мне помощь в оформлении дебетовой карты, подробно объяснив все аспекты её использования. Мне особенно приятно, что в этом банке обслуживание карты осуществляется без каких-либо затрат. Также мне помогли установить приложение на телефон, поскольку многие приложения блокируются в AppStore. Каждый раз, когда я посещаю банк, я ухожу с хорошим настроением, так как все вопросы решаются. Вопросы могут быть разнообразными, например, касающиеся условий акции "Деньги вам и друзьям". Если кэшбэк оказывается не тем, что ожидалось, достаточно написать заявление, и его быстро рассмотрят, внеся необходимые изменения. 13 ноября неправильно рассчитали кэшбэк. Оператор быстро подключился и оформил обращение, сказав сколько нужно ждать ответ. Рассмотрели уже на следующий день и исправили ошибку. Так же хочу отметить, что у банка есть вознаграждение за рекомендацию карты. Раньте платили 500р. вам и 2500р. рекомендованому другу, если он выполнил все условия. Сейчас это зависит от возраста клиента, то есть от вашего. Я не знала об изменениях и написала в чат банка о вопросе. Моим оператором стал Александр, он быстро всё проверил и проконсультировал, объяснив, что условия поменялись. Общался вежливо, что после такого общения хочется вновь! Он объясни, что сумма вознаграждения теперь зависит от возраста. Я расстроилась, но очень благодарна за оказаную помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...