Как в 2025 году обстоят дела с лояльностью Яндекс Банка или очередной развод Яндекса на п. 6.3
Не один год пользуюсь Яндексом и продуктами экосистемы. Да, были шероховатости, но обычно они решались через поддержку. Но на этот раз возникла непонятная стена между клиентом и банком.
Что имеем:
Карта Яндекс ПЭЙ, практически ежедневные покупки (в основном по будним дням).
Подключенный сервис "Путешественникам".
Начиная с 27.01 кэшбэк баллами плюса и милями не начисляется. На платежах стоит отметка: "Не удалось начислить баллы - чтобы узнать причину, напишите нам".
Пишем в поддержку 29.01 . Меня уверяют, что платежи на проверке, подождите до 14 дней. Нужно следить за начислением баллов в истории. Ну что же, ждем.
Пишем в поддержку 10.02. Баллов плюса как не было так и нет, все платежи начиная с 27.01 без плюсов. Ответ на этот раз другой: В соответствии с п. 6.4 начислений не будет , так как Организатор оставил за собой право не начислять по п. 6.3. На мои вопросы про конкретику, ответ прост: Это внутренняя информация сервиса.
Шах и мат.
В чем было нарушение правил - Яндекс Вам не скажет. Оспорить данный факт - Яндекс у Вас не примет, ведь пользователь согласен на всё (п.1.3).
Шёл 2025 год. Лояльность банка к клиенту отсутствует.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Отличное приложение и служба поддержки
Хочу оставить отзыв от себя лично — и это точно пятёрка без всяких сомнений! 😎 Пару дней назад немного завис в приложении Яндекс Банка: никак не мог сообразить, какой у меня...
Быстрый отклик
Обратился в чате банка в приложении по поводу начисления баллов за покупки по карте! Обычно баллы начисляются сразу,но тут случилась задержка в пару дней!Попросил сразу оператора...
Повышенный кэшбэк 25%
Хочу выразить благодарность банку Яндекс, Яндекс Пэй приложению, все очень удобно и понятно. Единственный банк где кэшбэк от каких-либо магазинов есть без ограничений, имею ввиду...
Благодарность за помощь
Хотелось бы оставить благодарность за помощь в непонятной ситуации связанной с возможными действиями мошенников. Оператор контакцентра и оператор онлайнчата помогли решить проблему...
Спасибо за помощь в данных
Сегодня 08.09.26 я Обратился в поддержку Яндекс Банка, потому что никак не мог сделать перевод — операция не проходила, и я не понимал, в чём дело. Думал, что проблема в приложении...
Специалист поддержки ответил почему не начислен кешбэк за покукпу
В августе 2026г. я совершил онлайн покупку и оплатил картой яндекс банка. Покупка была на хорошую сумму и я рассчитывал на кешбэк. В итоге в истории я увидел, что кешбэк так и не...
Служба поддержки Яндекс Банка подсказала мне как настроить автопополнение карты
Добрый день. 01 сентября 2026 года в 10:38 по московскому времени я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о том, как мне настроить автопополнение карты Пэй...