Постоянное "шаманство" банка с начислением бонусов
Добрый день!
Уже больше 2х недель Банк пытается разобраться в причинах появления отрицательного бонусного баланса по карте (номер обращения от 25.01.2025 указан в разделе "дополнительная информация"). По сообщениям операторов и сотрудников офиса банка ситуация, вероятно, вызвана сбоем и эти случаи единичны, но хочется отметить, чтобы бонусный баланс стал отрицательным на 2000 бонусов и более, должны быть возвратные операции на сумму от 28000 рублей и более, которых не было. Каких-то пояснений и комментариев со стороны специалистов Банка по настоящий момент не получено.
Я бы поверил, что случай - исключение, нежели практика, но в феврале сумма начисленных бонусов снова оказалось меньше заявленной к зачислению больше чем на 1000 (номер обращения от 11.02.2025 г. указан в разделе "дополнительная информация").
Хотелось бы получить обратную связь по указанной проблеме в ближайшее время. Если каждый месяц придется следить и высчитывать бонусные баллы - проще будет завершить сотрудничество с банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о кредитных картах ОТП Банка
Виртуальная карта
Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить...
Получение кредитной карты
Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу...
Кредитная карта 55 дней без процентов
Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки...
Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут
Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей...
Условия обслуживания по кредитной карте
26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...
Качество предоставленных услуг
Меня привлекли условия банковских продуктов ОТП банка. Решил стать клиентом банка. Через чат банка заказал дебетовую и кредитную карту. Перед тем, как курьер должен был доставить...
Увеличение лимита по кредитной карте
Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...