Доброго вечера. Хотелось бы поделиться своим опытом решения проблемы с помощью Бота-помощника в чате-поддержке приложения банка «Совкомбанк». В кратце - для подачи справки о доходах за 2024 г. мне необходимо было получить от Совкомбанка справку для госслужащих. Посещать банк лично у меня не было времени. Я попробовал написать в чат приложения. Бот-Катюша сначало предложила мне сбросить справку на мой мэйл, который необходимо было привязать к моему личному кабинету. Я не смог этого сделать. После этого она предложила второй вариант - выгрузить справку самостоятельно. Бот прислал подробную инструкцию как это сделать. Четко следуя инструкции я достиг желаемого результата - справку я получил на свой мэйл! Хотел отметить интеллект бота-помощника, который давал ответы на все мои вопросы и даже предлагал другие варианты решения моей проблемы, если у меня что-то не получалось. Очень умный исскуственный интеллект :)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...