Здравствуйте!
16 февраля 2025 года я обратился в службу поддержки Совкомбанка через чат мобильного приложения, чтобы разобраться, как возместить начисленные бонусы. Вчера я получил промокод от банка и сегодня, совершив покупку у партнера банка, решил возместить баллы и перевести их в рубли. Но, к сожалению, у меня не получилось. Я дажее не видел, что в приложении отображаются баллы. На связь в чате быстро вышла Неля, менеджер банка. Она разобралась в чем дело, пояснила мне, что возмещение произошло, промокод применился, но перевести начисленные баллы в рубли я смогу 27.02.2025 года, в день окончания расчетного периода. Также я спросил Нелю, смогу ли я возместить всю сумму сразу, на что она мне ответила утвердительно. По моей просьбе сотрудница банка вежливо и детально, "по шагам" прописала мне порядок действий, которые я должен совершить, чтоб конвертировать баллы в рубли в обозначенный срок. После ее консультации у меня не осталось вопросов, Неля обьяснила мне все понятно, простыми словами. Консультацию оценил на пять звезд.
Спасибо за отличную консультацию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...