На протяжении многих месяцев мне приходили sms оповещения об операциях через несколько часов, т. е. снял в банкомате крупную сумму денег другу на др, а в самый разгар мероприятия приходит смс, что с Вашего счёта только что сняли крупную сумму денег, ну или - Вы расплатились в ленте, в 3 часа ночи, меня начало это напрягать, я обратился в ТП 22.12.2024, мне сказали, что дело в моём операторе, надо сменить симку, сделать обращение и много разных действий и т. д. и т.п., я сделал, но это не решило мою проблему, я спросил у мобильного оператора, тот сказал, что с их стороны всё хорошо. Я пошёл опять в поддержку Т-Банка, они уверяли, что они отправялют всё вовремя, а оператор затягивает доставку. Мой аргумент о том, что смс о переводах приходили сразу - был проигнорирован. Банк предлагал сменить телефон, симкарту, перезагрузить телефон и пр.
16.02 я вновь обратился с этой проблемой, меня опять уверяли, что дело во мне...
РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ
Только после того, как я отчаялся, попрощался с оператором и собрался писать отзыв, что они не хотят решать мою проблему, оператор, в 15:40, сообщил, что составит обращение и дадут обратную связь до завтра, но в 15:41, другой оператор сообщил, что у меня подключена тестовая услуга, проблема связана с этим и они её сейчас мне отключат. В 15:55 мне уже пришла своевременная смс об операции.
Проблема была в подключенной услуге "Ваш Т-Банк", которая работает в тестовом режиме, некорректно. Решилась в несколько кликов сотрудника ТП, а я бегал, покупал сим-карты и телефоны...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Помощь в вопросах оплаты картой
14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется...
Рассказали про минуты и тарифы Т мобайла
Здравствуйте, хочу поблагодарить оператора Виктора в том что смог ответить на все мои вопросы а также предложил очень хорошие предложения. Вообщем написал я 6 сентября в 02:13 в...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Подсказали, куда делась кнопка Обращения из чата
Добрый день. Нужна была информация по старому закрытому обращению, но зайдя в чат приложения не увидел кнопку Обращения. 28 августа в 19:55 спросил об этом в чате приложения...
Справка для СФР
Здравствуйте! Являюсь клиентом банка уже не первый год. 30 августа 2026 года в 01:16 обратилась в чат мобильного приложения банка. Понадобилась мне справка для СФР (в соцзащите...
Поддержка проверила ситуацию с кэшбеком
1 июля я совершил заказ в Пятерочке через сервис «Супермаркеты в Городе» в приложении Т-Банка. Перед тем, как оформлять заказ, я увидел графику, на которой мне был предложен кэшбек...