Ужасный банк
3 года назад регистрировался в банке, но на тот момент нельзя было сделать заказ дебетовой карты в мой город, поэтому доступна была только электронная карта, на которой лимит 15000 рублей, после чего нельзя было их никуда перевести и т.д.
Картой перестал пользоваться на этом и вот спустя 3 года решил съездить в другой город в офис за получением пластиковой карты, так как в тех. поддержке ответили, что только таким образом можно получить карту и пользоваться услугами банка полноценно.
Отмечу, что за 3 года мой номер телефона сменился, поэтому в банке, когда меня обслуживали, то регистрировали заново на новый номер и сказали, что в течение 24 часов со старого номера 15000 рублей поступят на новый счёт.
Прошло уже порядка недели, а деньги так и не поступили. В тех. поддержке банка в онлайн-чате мне ничем помочь не смогли. Позвонил в отделение банка по адресу. Ответил робот и первое, что он сказал сразу же - это "Вижу вашу заявку на кредит". Никакой кредит я не брал. Начал узнавать по этому поводу, а робот будто не слышит меня, как бы чётко и понятно не старался всё объяснить.
Как итог, проблему с картой и 15000 рублями мне не помогли решить, а также появилась новая проблема с непонятной заявкой на кредит, которая чудесным образом появилась после того, как съездил к ним в офис.
Не рекомендую пользоваться данным банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...