Издевательство над новыми клиентами кредитных карт
Несколько дней назад по приглашению друга оставил заявку на получение кредитной карты, сегодня (17.02.25) курьер привез карту, при получении никаких вопросов и проблем не возникло. Однако затем, после получения смс об активации карты я попробовал зайти в личный кабинет, но кода подтверждения после многочисленных попыток так и не пришло.
Написав в чат поддержки на сайте ОТП банка мне сообщили, что см приходит на другой номер(который был у меня в 2019 году, когда я брал рассрочки в этом банке, самой карты у меня никогда не было). При этом поменять номер на новый (который я указал в заявку, и который я указал курьеру при подключении, банк не удосужился), через чат вопрос не решился, сказали звонить по телефону.
19 минут ожидани в 2025 году!!!! Вот это сервис. Но это были только цветочки, оператор сначала сообщил, что карта не одобрена, якобы из за неправильных данных, но услышав мое недовольство и информацию о дальнейшеми оглашении взаимодействия с банком, соизволил перепроферить информацию. Оказалося, что карта активна, но номер поменять можно только в офисе или вспомнив какой продукт я брал в рассрочку в 2019 году (театр абсурда, не иначе). Никаких других вариантов поменять номер, не предполагаетсяю. Обращение составлено, требую от банка изменить номер телефона, а также, компенсировать затраченное время на переговоры и попытки входа (более часа личного времени). Советую задуматься прежде чем связываться с данным банком
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о кредитных картах ОТП Банка
Помогли сделать выписку по счету кредитной карты
Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной...
Быстро понял мой вопрос
Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был...
Я ошиблась, а операторы супер
Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее...
Получение карты и услуги банка
Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял...
Виртуальная карта
Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить...
Получение кредитной карты
Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу...
Кредитная карта 55 дней без процентов
Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки...