ОТП не решает проблему на протяжении недели
Крайне недружелюбный к пользователю банк. Оформил дебетовую банковскую карту в данном банке, а далее обнаружил, что не могу перевести на неё денежные средства с помощью СБП. Несколько раз (более 4-ёх) общался с операторами в чате, каждый из них сообщал, что проблема решена, но она не была решена. Далее перешёл на взаимодействие с банком по горячей линии, на которой при ожидании включают громкую и резкую музыку, там мне пообещали, что переводы у меня заработают, т.к. проблема была в задвоении анкеты и её схлопнут через час — не заработало.
Затем при новом звонке мне сообщили, что действительно анкета была задвоена и её схлопнули, но для того, что б заработало нужно составить запрос на какое-то исправление. Пришло сообщение с номером запроса и в нём была просьба направить запрос с сайта, с формы обратной связи. Отправил, ничего не изменилось.
При этом в интернет банк я зайти уже не могу, получаю сообщение, что номер договора не существует, хотя в мобильном приложении этот номер договора прописан.
Позвонил снова и мне сообщили, что никакого обращения найти не могут. Предложили переключиться на другой отдел, где видимо нужно завести новую заявку, время ожидания при этом порядка ~7 минут.
Всё это безобразие продолжается уже порядка 10 дней.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о продуктах ОТП Банка
Отп банк
Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать...
Оператор Дарья помогла настроить автоплатеж маме через Сбп
Мне 4 сентября пришло push-уведомление от банка с интересным предложением автоплатежей по системе быстрого платежей для родных и близких, чтобы помогать тем, кто дорог. Захотела...
Помогли с кешбеком
Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и...
Отзыв
Заказала карту на сайте онлайн оформления.Карту привезли в этот же день очень быстро .В плане чат с банком очень быстро отвечают операторы и помогают решать возникшие вопросы.У...
Перевод денежных средств
Добрый день, хочу оставить положительный отзыв за помощь в онлайн чате, по ошибке перевела деньги ребенку не на тот банк, сразу обратилась за помощью в онлайн чат, сразу пришел...
Акция и списание
Обратилась в чат банка отп 23 08.2026 года. Перевела на карту 20000 рублей, но поступила сумма 19901 руб. Оказывается было списание за смс информирование. Разобраться в ситуации...
Вернули деньги за платёж
Недавно пытался пополнить счёт в Сберинвестициях. Выдали qr код. Решил пополнить через дебетовую отп карту. Сделал платёж и все деньги буквально изчезли. Пытался решить через...