МТС банк обманывает с начислением кэшбека

17.02.2025 20:27
3286
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В декабре участвовал в акции 500 рублей кэшбека за 5 покупок. Условия акции были выполнены, о чем в приложении было сказано (скриншот могу предоставить). Согласно правилам , кэшбек должен был быть начислен не позднее 15 февраля. Кроме того, 14 февраля обращался в вашу службу поддержку , которая подтвердила, что кэшбек будет начислен не позднее 15 февраля. Сегодня 17 февраля , кэшбек не начислен! На каком основании вы нарушаете собственные же правила и когда будет начислен кэшбек?!

МТС Банк
МТС Банк
2025-02-19T12:32:39+03:00
Возвращаемся с ответом. Вы приняли участие в акции 21 декабря. По условиям необходимо совершать покупки 14 дней после регистрации, в вашем случае это с 21 по 4 января. Вы совершили 5 покупку 28 декабря, тем самым выполнили условия акции. Сегодня мы начислили кешбэк на счет. Пожалуйста, проверьте. Если вопрос можно считать решенным, напишите об этом в комментариях.
user-802020970460
2025-02-19T12:50:31+03:00
Проблема решена , средства начислены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка