Перевод отклонен в целях безопасности
Хотел перевести деньги в другой банк, чтобы оплатить подписку, т.к карта другого банка привязана на всех онлайн сервисах, где требуются подписки.
Пытаюсь перевести деньги, и втб мне пишет "платеж отклонен в целях безопасности" , я сразу же звоню в банк, на что сотрудник мне задал несколько вопросов и сказал что ограничения сняты , можно будет переводить через 2 часа, после 2-х часов ожидания ситуация не поменялась и я снова связываюсь с поддержкой банка, на что уже мне отвечают, что нужно обязательно обратиться в отделение с паспортом, я иду в отделение, описываю проблему, при мне сотрудник несколько раз снимал ограничения, но ситуация не менялась, у меня все также ограничение на переводы.
Сотрудник банка сам в шоке и не понимает что это такое и почему после снятия ограничений всё та же проблема, в итоге мой вопрос не решен , а переводы всё так же заблокированы в целях безопасности.
Это хорошо что банк заботится о безопасности денежных средств клиентов, но чтобы настолько и чтобы после стольких попыток и проверок все равно ничего не работало, это уже слишком, тут уже дело не в безопасности , а в плохо налаженном сервисе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Карта с плюсами
Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Потеряла зарплату в мобильном приложении
10 августа мне перечислили зарплату. Уточнить у бухгалтера не было возможности, я была на госпитализации. Проверила у себя в приложении, денег нет, баланс без изменений. Уточнила...
Благодарность за оказанную помощь
Хочу поблагодарить директора ДО ВТБ на Просвещения, 87 Г-ой Седе А. Настоящий профессионал своего дела и добрейший души человек. Она помогла мне в тот момент, когда я могла отдать...
Нестандартная ситуация
Хочу рассказать об одном из способов обмана на авито, в котором "специалисты" резервируют счет для оплаты, берут бешенную предоплату и уверяют в надёжности поставщиков!!! Будьте...
Оператору Юлия
Хочу поблагодарить Юлию за её отличную работу, человеческое доброе отношение к клиентам, и уверенность в том что Юлия сама по себе очень добрая и хорошая как девушка, и как...
Лучший сервис
Добрый день, хочу оставить отзыв о чудесной сотруднице Анастасии с офиса в г.Новосибирске ул. Троллейная 130В Меня зовут Алина П-их. Я чуть не лишилась крупной суммы из-за...