Банк не выплачивает проценты по накопительному счету
Являюсь клиентом ОТП Банк. Использую дебетовую карту + накопительный счет. Банк обещает 20% по накопительному счету при определенных тратах по карте, только не уточняет, что начислит только треть от этих 20%. У банка безобразная система начисления процентов на остаток по накопительному счету базовая ставка на остаток по счету (в январе была 6%, сейчас 4%) начисляется на счет ежедневно ночью, а оставшиеся - в январе это 14% (с февраля 16%) обещают начислить на 10-ый рабочий день следующего месяца.
Итак, сегодня 18 февраля повышенных процентов за январь 2025 по счету так и не поступило (траты по карте за период января при этом были совершены даже в большем объеме, чем было необходимо для начисления). На горячей линии и в чате мобильного приложения кормят завтраками, сначала говорят, что система "еще считает" эти проценты, потом говорят о каком-то техническом сбое, сообщают, что "могут немного задержатся с начислением" (цитата). Задержаться??! Серьезно? Вы что поезд или самолет?
Обслуживание отвратительное, толком что происходит поянить никто не может, только предлагают ожидать, чего, правда, не совсем понятно. Если начинаешь говорить, что обратишься в контролирующие органы с жалобой (это же прямое невыполнение банком условий по договору банковского счета), то переводят тебе 300 бонусов (кэш-бек) за неудобства и на этом все. Зачем мне несчастные 300 рублей, если мне нужны проценты.
В общем никому не советую. "Красивые" условия на бумаге, но полное разочарование в дейсвтительности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о вкладах ОТП Банка
Хорошая работа колл-центра
Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...
Кредитная карта 55 дней без процентов
Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки...
Грамотная и подробная консультация в чате поддержки
Добрый день! Сегодня мне потребовалась помощь по моему накопительному счету в ОТП-Банке. Я никак не могла найти нужную информацию в личном кабинете и мобильном приложении, поэтому...
Техническая проблема
01.09.26 в 19:00 обратился в чат в мобильном приложении банка по поводу проблемы с отображением накопительного счёта, виртуальный помощник, после слова оператор,сразу перевёл на...
Решили проблему с открытием счета
Хотел открыть один из вкладов, которые предлагает банк, но почему-то не получалось его открыть в приложении. Написал в чат по этому вопросу, 31 августа в 11:29, ответила Виктория...
Получение дебетовой карты
В понедельник 24 августа при совершении онлайн-покупки в Детском мире я получила в подарок "Оформление дебетовой карты ОТП Банк с зачислением 3000 бонусов". Т.к. карты ОТП Банк у...
Оформление вклада
Я пользуюсь продуктами разных банков, в Отп банке нравится карта с кэшбэком на жкх 3%, кредитная с честным грейсом 120 дней. И вот меня заинтересовал вопрос по вкладу, важно, чтобы...