Вводят в заблуждение

18.02.2025 16:21
545
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Ситуация следующая. Пользуюсь полностью верифицированной картой МТС Деньги. Создаю виртуальную карту для оплаты сервисов. Она сразу в блоке, думаю ну ладно пока и не нужна особо. Перевожу 2000р по СБП, оператор так же МТС. И что вы думаете? Средства поступают на карту которая не была персонализированна как они говорят, по факту в блоке. Как вы решили деньги туда отправить, когда к СБП привязан другой счёт?
  • Но это только пол беды, пишу в чат( Деньги действительно нужны были срочно вопрос состояния здоровья был в больнице) Далее мне говорят что решится всё 1-3 дня максимум максимум 5 дней. Пишу каждый день, прошу поднять приоритет обращения на персонализацию карты, они говорят вот вот, уже финальная стадия, ну ок. Все 5 дней пишу и звоню им, по истечении 5 дней мне дают сноску на статью что банк имеет право 14 дней рассматривать и ещё +10 дней если они сочтут нужным. Хорошо, почему вы сразу об этом не сказали а обещали МАКСИМУМ 5 дней. Сегодня уже дают ответ что могут рассматривать до 60 дней. Ради бога я не спорю, почему вы сразу не сказали? Я очень сильно надеялся на эти деньги спустя 5 дней.
  • Прошло 9 дней. Что там персонализировать у меня полностью верифицированна основная карта этого банка в приложении которого и была сделана виртуальная. Бред
  • Банк сменю, если ситуация затянется на столько, Сменю банк. 
  • Ребята просто посмотрите скрины какое шоу в чате они устраивают. Это я ещё самое важное только снял
МТС Банк
МТС Банк
2025-02-18T18:10:38+03:00
Здравствуйте! Уже работаем с вашим отзывом. Позже вернёмся к вам с обратной связью.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка