За 20 лет хуже банка не встречал

18.02.2025 16:40

513

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Здравствуйте. Сразу отмечу, что пользуюсь различными банковскими картами и услугами более десяти банков России больше 15 лет. Попытался оформить обычную дебетовую карту "Мир", но для "Газпромбанка" эта задача оказалось нерешаемой. Заполнил онлайн анкету для получения карты, мне перезвонили и назначили встречу с представителем банка. Приехала девушка с договором и картой. Всё оформили, но карту зарегистрировать в приложении девушка не смогла. Куда-то несколько раз звонила и в итоге сказала, что мой номер телефона не привязан к карте (хотя номер телефон был указан и в анкете на выпуск карты и в договоре, который она принесла) и надо попробовать на следующий день. На следующий день ситуация не изменилась и после многочисленных звонков в службу поддержки мне ответили, что не в силах привязать мой номер телефона к моей карте и отправили в офис банка (в Белгороде он один). В офисе молодой сотрудник тоже не смог помочь и предложил написать заявление программистам, чтобы они привязали мой номер телефона к моей карте). Мы написали это заявление, он записал на листике мой номер телефона, имя и сказал, что обычно это занимает 2 часа и что в любом случае позвонит. Это было 12 февраля в 10:00. Сегодня 18 февраля. Никто мне не звонил. Карта в приложении не активируется. Служба поддержки опять бессильна и снова предлогает посетить офис. Карту закрыл и сделал вывод: эта контора за многие годы кроме высасывания природных ресурсов так ничему и не научилась!

Администратор народного рейтинга

2025-02-28T19:33:36+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.

Газпромбанк

2025-03-05T07:44:50+03:00

Здравствуйте! Извините, что так получилось. Счет карты будет закрыт в установленные сроки. Мы понимаем, что при взаимодействии с банком важно быстрое и качественное решение вопросов. Поэтому на постоянной основе работаем над улучшением предоставляемых услуг и расширением функционала дистанционного сервиса, чтобы вы могли совершать операции, не посещая отделения. Надеемся, что в будущем мы сможем соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

24%

решено проблем

7 526

отзыва

7 451

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв user-493926344045 Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику отделения банка user-979126331069 31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...

Газпромбанк

Любимый банк user8928631 Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...

Газпромбанк

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове user-553625788488 Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...

Газпромбанк

Кэшбэк ильдэботе user-696221330308 Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...

Газпромбанк

Благодарность Станиславу user-345526336031 Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...

Газпромбанк

Операции с банкоматом vova_943@mail.ru Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...

Газпромбанк

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026