Не возвращают деньги

18.02.2025 16:44
489
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
В ноябре месяца того года закрывал счет в банке МТС с выводом на реквизиты другого банка. Пришел в отделении с паспортом , подписал документы о закрытии счета , дал реквизиты другого банка, сказали ожидать 45 дней и будет перевод. По факту сотрудница банка мтс не правильно составила платежное поручение , из-за чего , в итоге , мои средства зависли непонятно в каком месте. То ли в банке отправителе, толи в банке получателе. Приходил в МТС банк еще после этого 4 раза. Со мной работал уже другой сотрудник, который старался помочь, но не вышло. Денег до сих пор нигде у меня нет. В банке получателя утверждают, что деньги отправлены обратно в МТС , в МТС мне говорят , что счет закрыт , денег у них нет. В колл центре помочь тоже ничем не могут(самые некомпетентные сотрудники на планете Земля). Говорят обращаться в офис банка, в банке говорят обращаться в банк получатель. Посоветовал бы я кому-нибудь банк МТС ? Никогда на свете. Надеюсь, представители банка увидят сообщение и разберутся в ситуации и вернут мне деньги!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-28T19:27:32+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2025-02-19T08:20:02+03:00
Здравствуйте! Уже работаем с вашим отзывом. Всё посмотрим и позже вернёмся к вам с обратной связью.
user-909720748841
2025-04-04T12:36:48+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка