Карту заблокировали и не выводят деньги
Мне заблокировали дебетовую карту без объяснения причин, дозвониться до оператора практически не возможно, я ждала пока мне ответят около 40 минут объяснила причину, мне сказали что меня переведут на другого специалиста, прошло еще минут 20 и так продолжалось еще 2 часа. Дальше я пошла в банк, мне объянилт причину и я решила написать заявление на закрытик счета и вывод средств на другую карту но мне сказали что теперь у них это делается онлайн. Я отправила заявление им на почту но ответа долго никакого не было, ни сколько ждать, ни что они приняли это заявление, ничего. Через неделю пришло сообщение что они получили заявление. Я ждала почти месяц но обратной связи не было абсолютно никакой, я написала им еще раз с вопросом что с моим обращением. Они опять очень долго отвечали и когда прислали ответ, в нем даже не было ответа на мой вопрос что с моим обращением, а сказали что нужно обратиться в отделение и написать там заявление а в банке говорят что они принимают заявления только онлайн. И кого мне слушать??
в итоге прошло уже почти месяц деньги мы так и не вывели хотя по закону они должны выводить деньги в течении 7 рабочих дней. я даже не знаю рассматривают они мое заявление или нет, на какой оно стадии и сколько мне осталось ждать. А деньги мне очень сильно нужны.
Я прошу отреагировать на мое обращение и вывести деньги в кратчацшие сроки
они даже не сообщили мне номер моего обращения
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...
Хорошая работа колл-центра
Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...