Отзыв о сотруднике

21.02.2025 16:40
311
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Я являюсь клиентом Банка с 2023 г.

Никогда ранее не допускала ни одного пропуска платежа, всегда оплачивала вовремя.

Но к большому сожалению несколько месяцев назад произошли непредвиденные обстоятельства и появились финансовые трудности. 

Возникла просроченная задолженность за несколько месяцев. 

Была большая сумма выставлена к оплате, мне очень сложно было решить эту проблему.

Хотелось бы поблагодарить сотрудника, который очень мне помог, его зовут Максим И. С-ев.

Впервые мы общались 14.02.2025 (по телефону).

Сотрудник рассказал о задолженности и сообщил что для меня есть индивидуальное предложение:услуга "Комфортный платёж ".

В моем случае нужно было внести первоначальный взнос (гораздо меньше чем общая сумма просрочки) после чего мне предоставят снижение платежей за счёт увеличения срока кредита. При чем первые 2 платежа после оформления совсем маленькие.

Это решение очень помогло бы мне в моей ситуации. Так я смогу и дальше оплачивать без затруднений. 

17.02.2025 я внесла первоначальный взнос и сразу после этого в приложении Банка появились документы на подпись.

Я их подписала.

Большое спасибо за индивидуальный подход, я очень рада что вопрос с задолженностью в Банке теперь решен.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-02-23T12:28:53+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка