Номер телефона? У нас и с этим полный бардак

21.02.2025 22:50
902
7
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

клиент в любой момент может выставить тот номер телефона который ему нужен в приложении. это в общем хорошо. казалось бы, все просто? не с этим банком.у этого банка где-то в глубине его чудо систем сохраняются данные о старых номерах телефона. ну сохраняются и сохраняются. казалось, бы ладно? нет, не ладно.

по этому номеру телефона антифрод может захотеть позвонить (как сегодня когда я наконец дозовонился до банка), и я только случайно услышал про это что номер то не тот собрались использовать. А вишенка на торте - новый телефон поставить в мобильном приложении - проблема на полминуты.

а убрать неактуальные - пожалуйсте в отделение. дада, с потерей половины дня на очередь, мы же такие клиентоориентированные что и отделение какое было удобно клиенту закрыли.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-03-17T17:03:31+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Действительно, на текущий момент изменить номер телефона, который указан как контактный, можно только в отделении банка, поэтому мы рекомендуем оповещать банк о данных изменениях своевременно. Сожалеем, что для вас данная процедура создала неудобства. Мы учтем ваше замечание в качестве обратной связи. Отметим, что в «Интернет-банке» вы можете изменить номер для услуги «оповещения по карте», переводов по СБП и для получения динамических кодов. Также дополним, что после актуализации номера телефона, информация о старых номерах в системе банка не сохраняется. Если у вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь на smm@ubrr.ru, с радостью поможем в их решении. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,87
средняя оценка
21.28%
решено проблем
863
отзывов
848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Плмогли с оплатой телефона

Оценка 5

Здравствуйте!  Я сегодня, 30 июля 2026 года, обращалась в чат мобильного приложения банка "УБРиР" и спрашивал у оператора, как мне можно положить деньги на телефон и с какой карты... Читать полностью

30.07.2026

Мобильный банк

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы рассказать про мобильное приложение УБРиР банка.  Обратилась в отделение банка в г. Южноуральск, ул. Мира, д. 43, менеджер Наталья рассказала что на айфоны... Читать полностью

03.07.2026

Накопительный счёт

Оценка 5

Здравствуйте,хочу оставить отзыв с пустя два меся как я пользуюсь "накопительным счётом"Обратившись в офис города Южноуральска ул.Мира,д.43 к сотруднику Алене,очереди не было я... Читать полностью

03.07.2026

Мобильное приложение

Оценка 5

Здравствуйте! 26 июня 2026г. пришел в офис в г. Южноуральск, ул. Мира, д.43 в обед. Был один сотрудник, свободный. Уже порадовало, что не пришлось ждать. Я сменил телефон и у меня... Читать полностью

29.06.2026

Понравилось, что общались спокойно

Оценка 5

Зашел уточнить про лимиты пополнения через банкомат и заодно разобраться, почему в приложении у меня не отображалась часть начислений по кешбэку. Я ожидал, что мне скажут... Читать полностью

05.03.2026

Переводы в мобильном приложении

Оценка 5

В воскресенье 22 февраля обратилась по номеру горячей линии "Убрир" в поддержку банка с вопросом , что не удается отправить платёж через систему быстрых платежей в мобильном... Читать полностью

24.02.2026

Все работает, уже пользуюсь

Оценка 5

Я ездила в отделение на улице 8 Марта, потому что они работают до семи, а я до шести работаю. Попала к менеджеру Илье. Даже хочется сказать ему спасибо за такое обслуживание... Читать полностью

24.12.2025

Продукты банка