Действительно, банк перечислил на дебетовую карту 1000 руб

25.02.2025 09:29
650
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являясь участником акции "Кешбэк на все самое важное" всегда делал оборот 5000 руб, чтобы покупки успели провестись по счету в календарный месяц. В январе 2025г также совершил требуемый оборот, что подтверждала информация по расходам в мобильном приложении (МП) банка: за вычетом небонусируемых операций оборот составил 5000,74 руб. В феврале не дождавшись бонусного начисления 1000 баллов, написал в чат МП сегодня 25.02.25г. Сотрудник сообщил, что оборот у меня равен 4999,74 руб., что разнится с информацией с МП. Было составлено обращение №2274239. Получив выписку, я обнаружил, что операция от 10.01.25 на сумму 1 руб до сегодняшнего дня так и не провелась. Если операция не провелась за 46 дней, то почему она влияет на сумму трат, отображаемую в МП. Я намеренно постоянно слежу за информацией в диаграмме расходов для контроля по расходам. Считаю, что неверное представление информации в МП банка искажает картину по лимитам трат умышленно или по техническим причинам. Из-за чего мной не дополучены акционный кешбэк и стандартный умный кешбэк за АЗС.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-05T14:17:00+03:00
Изначально отзыв был размещен с оценкой 1. Повысили оценку, учитывая клиентоориентированность банка и пожелания автора.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-28T15:02:16+03:00
Здравствуйте! Мы рассмотрим возможность доначисления вознаграждения в рамках акции «Кешбэк на все самое важное» в индивидуальном порядке. Позже вернемся с ответом. В соответствии с п.3.3. [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/149/s03xqpktdjonks0cubpchx7np1l0s3bm/Usloviya_FRK_Keshbek-na-vse-samoe-vazhnoe_utochnenie-5-t.r.pdf]Условий[/URL] сумма покупок по карте должны быть от 5 000 рублей. Данное требование в январе вами не выполнено. Нарушений со стороны банка не выявлено. Будем благодарны, если оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях после получения денежных средств. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка