Плохое обслуживание
Увидел акцию от Альфа банка для ИП. 2000 баллов за перевод. Выполнил условия акции и в течении 5 дней(как указано в условиях акции) должны были придти бонусы. В итоге бонусов нет уже пол месяца. Пытался обратится в поддержку(первый раз 21 февраля) , они разводят руками и говорят что ответ на мой вопрос отдан в профильный отдел и поступит через 3 дня. Ответа не поступало да ещё и ждать 3 дня. 3 дня чтобы получить простой ответ, это вообще смешно, а также каждый оператор отвечает на вопрос по 20-30 минут. Один из крупнейших банков в РФ а такое ощущение что работает пару человек. Решать проблему не хотят, ответа нет, баллов нет. Просто ужасное отношение к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вероника помогла разобраться с бонусным заданием, когда приложение меня запутало
Хочу оставить отзыв о работе оператора Вероники. У меня возникла неприятная ситуация с акцией «Переведите от 10 000 ₽ на свой счёт физлица». Я выполнил условия, но бонусные баллы...
Как мне помогли разобраться в акции
Сегодня 11 сентября 2026 года я решила поучавствовать в акции Альфа-пятница, но не знала окончательных условий. Мне нужно было разместить вакансию по найму сотрудника в а***, как...
Решен вопрос
Хочу поблагодарить команду поддержки «Альфа- Бизнес» за оперативность и четкие ответы по программе лояльности для предпринимателей. [10.09.26 в 00:23] я обратилась в чат...
Подарок от оператора
Я обратилась в чат поддержки Альфа- бизнеса 3 июня по вопросу ранее составленных двух обращений от 17 апреля и от 25 мая. Оба обращения на тему выплаты бонусов за акционные...
Отказ в начислении кэшбэка за Альфа-Пятницу (Якитория) постоянному бизнес-клиенту
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка для бизнеса несколько лет, активно пользуюсь расчетным счётом, эквайрингом и бизнес-картой. 03.09.2026 участвовала в акции «Альфа...
Помощь с навигацией по сайту банка
07.09.2026 обращались в онлайн-чат с запросом о помощи в навигации в онлайн-банке, не могли найти, где находится поданное заявление о расследовании платежа. Сотрудник Наталья за...
Отключили подписку без компьютера — спасибо оператору!
Обратилась в Альфа-Банк (бизнес), чтобы отключить подписку «Альфа-Бухгалтерия». В мобильном приложении этой возможности не нашла — везде указано, что отключить можно только через...