Жалоба за необслуживание в чате, по телефону горячей линии более пяти часов
Здравствуйте! Газпромбанк меня не желает обслуживать по телефонам с двух звонил 31.01.2025 года. первый потух со второго +7 995*****24 через 20 минут 53 с. сбросили. В онлайн чате постоянно ответы заняты или отвечают ссылаясь на ссылки, очень долго ждал 29.01.25, 31,01.25. Сегодня только бот пишет, сегодня 26.02.2025 года в 11:59 получил СМС, "Спасибо, что вы с нами! Продолжайте получать выгоду от 3000 руб./мес. Оплата за Газпромбанк Привилегии «Плюс» произойдет 28.02.2025 года. ссылка Банк ГПБ (АО)." С 17 часов по Москве стал писать для выяснения почему с меня хотят взять оплату. Сначала по мобильному телефону, выбросили меня оттуда. Также там прочитал, что я живу в Мурманске. Далее писал чате к ноутбука с периодическим выбросом. Один из последних моих обращений, "Здравствуйте! Снова выбросили, пишу четвертый раз с учетом обратной связи на телефоне. Сегодня 26.02.2025 года в11:59 получил от вас СМС «Спасибо, что вы с нами! Продолжайте получать выгоду от 3000 руб./мес. Оплата за Газпромбанк Привилегии «Плюс» произойдет 28.02.2025 года. ссылка Банк ГПБ (АО). Выгоду от 3000 руб./мес. я не получал. Привилегии «Плюс» я не продлеваю на второй месяц. Первый месяц вы сами подключили их автоматически как положено за первый месяц, созванивался 29.01.2025 года в 08:46 с вашим оператором по +7800 100 07 01 горячей линии, разговаривал в течении 18 минут 22 с. Мне сказали, что первый месяц Привилегии «Плюс» у меня бесплатно. Жду от вас разъяснений, ответа."
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Сотрудничество
Женщина в банке отделения Газпром настолько грамотно все пояснила, что у меня практически не осталось никаких вопросов. Это выдающаяся личность, и очень посвящённая в свою...
Не могла снять накопления с вклада, но мне помогли в чате поддержки
17.09 обратилась в чат с банком, так как не могла снять накопления и оператор мне помог разобраться в ситуации, пошагово объяснили, что необходимо сделать, чтобы моя операция...
Благодарность
Хочу выразить благодарность работе сотрудников Газпромбанк, за проведенную работу, рассказали о возможности выбора новый вкладов с большим процентом начислений, помогли все...
Поддержка контактного центра
У партнера увидела пост по акции ГазпромБанка. Откликнулась по ссылке. В течении пару минут перезвонила поддержка и во время разговора со специалистом Гузель 14.09.2026 в 16:58...
Накопительный счёт
Вчера была в офисе Газпромбанка на Гоголя 7. Нужен был накопительный счёт с ежедневным начислением процентов, с хорошей ставкой, с пополнением/снятием в любой момент. Решили мой...
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Клиентоориентированность
Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить...