Банк второй раз забрал у меня ту же сумму, опять 600000 рублей. На этот раз он просто её не отдаёт и заблокировал мне выход в онлайн банк и карту

27.02.2025 01:23
1120
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не прошло и 3 месяцев, а банк снова забрал у меня 600000 рублей, но уже другим способом. Положила 26 февраля их через их банкомат, чтобы перевести в другие банки, так как банкоматов других банков рядом нет и я имею право переводить себе до 30 млн рублей в месяц. Без всяких ответов и вопросов. Но во время перевода 300000 рублей в Совкомбанк самой себе банк заблокировал перевод и выход в личный кабинет. И не позвонил мне. Пришло смс, чтобы я звонила им сама. Звоню, а там мне начинают не отвечать на вопросы. Говорю, что бы я делала, если в другой стране бы была, как бы Вам звонила и с Вами связывалась? И оператор начала говорить что попало, а потом бросила трубку, не только не разблокировав мне перевод и лк, но и заблокировав мою карту. Звоню снова. Берёт трубку Ангелина. И тут уже началась просто жесть. Она обещала решать вопрос за две минуты, но трепала мне нервы полчаса, ничего не решая, и спрашивая, а почему в Совкомбанке вклад хочу открыть до 00:00? А зачем она спрашивала тогда, зачем я деньги самой себе перевожу? В итоге, когда она узнала, что я в другом банке хочу открыть вклад и потеряю прибыль, если до 00:00 не переведу туда свои деньги, она начала дальше тянуть время, а потом начала доводить меня до суицида. Потому что Сбербанк у меня не впервые крадёт и снова 600000 рублей. И мои нервы уже не выдерживали. Когда Ангелина поняла, что я сейчас просто выброшусь из окна, потому что она меня доводит и не отдаёт мои деньги, она поняла, что мне тогда и не надо будет возвращать мои деньги. Когда я стала снимать на камеру и записывать всё, что происходит, она бросила трубку. Я позвонила снова, но уже наступило 00:00 и я потеряла прибыль. Там оператор сказала, что она вообще не разблокирует мои деньги и что со мной когда-то свяжется какой-то специалист, и она бросила трубку. Звоню снова. Опять трубку берёт Ангелина. Говорит, бросила трубку в первый раз, так как я её не слушала. Да? А как же обещания за две минуты разблокировать? В общем, этот банк второй раз меня обокрал меня опять на сумму 600000 рублей. Сергей также отказывает по номеру 900, который указан в СМС, мне в разблокировке и уже говорит не про ближайшее время связи со мной, а про 24 часа. Врёт, что он делает всё возможное, хотя не делает ничего и отказывает в разблокировке. И Сергей, и Ангелина отказывают даже в составлении жалоб и бросают трубки. Прошу обратить внимание всех потенциальных клиентов, что, если банк один раз хотел обокрасть на 600000 рублей и трепал нервы, доводя, но потом всё-таки вернул деньги, то он сделает это и второй раз. И не надо мне говорить, что раньше Вы уже мне всё сказали. Это мои деньги. Вы их украли второй раз и не отдаёте. Бросаете трубки. Детский сад. Да, это детский сад? Мы, говорят, их не украли. А что Вы сделали, если я не могу войти в личный кабинет и не могу даже расплатиться ими, ведь Вы и карту заблокировали? В прошлый раз Вы не выплатили ни компенсацию морального ущерба, ни проценты за 4 дня, а только за один начислили копейки, а не столько дене, сколько я потеряла из-за Вас. И Вы ведь гордитесь собой. В этот раз будет то же самое, но может, вообще не разблокируют карту и деньги не вернут. Пока не возвращают. Думаю, у банка был план заблокировать мои деньги, чтобы довести меня до суицида и оставить мои деньги себе. Мне не надо заговаривать зубы общими фразами - всё это является попыткой осуществить доведение меня вместо признания вины банка и того, чтобы просто отдать мне мои деньги. Также будут составлены обращения в прокуратуру и в суд. А ещё классные фразы, да, что разговор ходит по кругу? Отжать мои деньги и так говорить.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-08T10:00:15+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
bambinito
2025-03-08T10:08:37+03:00
Проблема не решена. Банк отказывает в компенсации по статье. Говорит, что ничего мне не должен. В комментариях здесь и на форуме в соцсетях пишет неправду. И банк реально считает, что у него есть право не только бросать трубки, но и распоряжаться моими деньгами.
Сбербанк
Сбербанк
2025-03-04T18:34:51+03:00
Здравствуйте! Проверили, разговор был прерван, так как вы не отвечали. Позже к вам дозвониться не удалось. Понимаем ваше беспокойство, но безопасность клиентов – наш приоритет. В последние годы увеличилось число мошеннических схем. Мошенники часто вынуждают людей действовать самостоятельно, скрывая свои истинные цели. Часто клиенты под влиянием мошенников снимают деньги со своих счетов и переводят их на счета незнакомых лиц, отдают курьерам или совершают переводы, теряя деньги безвозвратно. В таких ситуациях банк не сможет вернуть потерянные средства – клиенту придется обращаться в полицию. Определить, что клиент стал жертвой мошенников, можно лишь по ряду косвенных признаков. Именно поэтому наши сотрудники задают уточняющие вопросы, чтобы выяснить причину проводимых операций и удостовериться, что клиента не пытаются обмануть. Извините, что доставили неудобства. У нас нет оснований для возмещения компенсации, т.к. сотрудники действовали по условиям обслуживания С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.6%
решено проблем
8 596
отзыва
8 215
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу выразить благодарность за профессионализм и человеческое отношение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Сбербанка (ДО 9040/01601) в г. Голицыно на Звенигородском шоссе, д.15а - М-ой Л. А. за ее высокий профессионализм, доброжелательное... Читать полностью

20.09.2026

СберБанк: «Ваша карта у нас, но мы её вам не отдадим, потому что у вас документы не те»

Оценка 4

На этой неделе я вновь ощутил себя героем Простоквашино. Сбер, здравствуй! Я явялюсь твоим ДЕЙСТВУЮЩИМ клиентом уже наверное... ДЕСЯТЬ лет!Кто-то столько даже не живёт, а я не... Читать полностью

19.09.2026

Довольна обслуживанием

Оценка 5

Я принесла в отделение Сбера надорванные купюры. Думала, что меня отправят в кассу. Но сотрудница, к которой я попала по электронной очереди, быстро сделала все сама. Приняла... Читать полностью

19.09.2026

Блокировка карты

Оценка 4

Однажды мне сообщили,что кто то пытался зайти в банк.Я позвонила в Сбер банк и сказала об этом.Карту заблокировали от мошенников.Это произошло в январе 26 года.Карту не открыли... Читать полностью

18.09.2026

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка