Мне списали 1999 рублей за страховку карты на которую я согласие не давала

27.02.2025 09:16
318
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Заказала карту надом ,приехал представитель начали оформлять получение (все как обычно) 

к слову меня никто не спрашивал хотите ли вы подключить страховку карты или нет ,представитель сделал это молча 

Когда заказывала карту галочки я все убирала и внимательно все читала 

Получила карту пришла домой и списание 

позвонила на горячую линию-сначала оператор просто отключил меня ,звоню снова со второй попытки девушка решила мой вопрос ,спасибо ей

Сказали деньги вернуться в течение 3-х дней 

пока что жду 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-08T10:22:42+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
user-482821058654
2025-10-06T14:57:02+03:00
Проблема решена
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-27T11:26:01+03:00
Приветствуем! Мы отключили услугу. Деньги зачислим в течение 3 рабочих дней. Мы подключаем дополнительные услуги, в том числе страхование, только с вашего согласия при заказе или получении карты. До подписания документов вы изучаете условия и принимаете решение. Нарушений с нашей стороны нет.
user-482821058654
2025-10-06T14:54:20+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.03%
решено проблем
202 580
отзыва
199 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Слава Богу за всё!

Оценка 5

В начале июля заказал дебетовую Апельсиновую карту лояльности Альфа-банка. Быстро и оперативно доставили и помогли всё правильно оформить. Сначала не мог разобраться, когда придёт... Читать полностью

22.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день . 22 июля обратилась в альфа банк(онлайн чат) . Чтоб стать зарплатным клиентом. Ранее уже им была ,но перешла работать в другую организацию и больше не стала... Читать полностью

22.09.2026

Возврат платежа

Оценка 5

16.09.2026 я оплатил покупку в магазине Пятерочка по карте Апельсинка, при этом оплата не прошла, а деньги списались. 18.09.2026 я через мобильное приложение АЛЬФА-БАНК подал... Читать полностью

22.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей... Читать полностью

21.09.2026

Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный

Оценка 5

Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к... Читать полностью

19.09.2026

Оспаривание комиссии

Оценка 5

Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт... Читать полностью

19.09.2026

Отличная работа представителя банка

Оценка 5

30 августа оформила онлайн заявку на получение карты. 1 сентября мне уже привёз карту представитель банка. Александр хорошо выполнил работу: рассказал как пользоваться... Читать полностью

18.09.2026

Продукты банка