Не начислен кешбек за поездку в яндекс такси как бонусной категории месяца

27.02.2025 11:14
489
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оплатил поездку в яндекс такси 10 февраля 2025 года на крупную сумму, всегда плачу яндекс банком, в начале поездки приложение автоматически изменило способ оплаты с карты на наличные средства, хотя я этого не делал. Пополнил баланс и изменил способ оплаты обратно на карту, после чего успешно оплатил и транзакция отображается в личном кабинете банка. Кешбек не начислили. Обратился сразу в поддержку, сказали что придет в течение двух недель. Обратился спустя две недели еще раз и в этот раз мне сообщают, что вообще никакого кешбека не будет. Серьезно думаю отказаться от услуг банка и перевести активы в другой. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-08T15:39:27+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за некорректную консультацию.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-02-28T14:48:04+03:00
Здравствуйте! После вашего обращения сразу же начали изучать информацию. И выяснили, что при оплате вы потратили баллы Плюса. В таком случае кешбэк за поездку не начисляется. Изучила переписку в чате поддержки: улучшим качество консультаций. Простите, что изначально не совсем корректно сориентировали по поводу начисления. Ценим вашу обратную связь — постараемся дарить вам только положительные впечатления в будущем 🤝

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.87%
решено проблем
10 600
отзыва
10 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Проблема с акцией на дополнительный кэшбек баллами

Оценка 5

Добрый день, недавно в приложение Яндекс Пей увидел, что есть акция, по которой за покупку начисляется большое количество баллов. Я неверно воспользовался акцией, вместо оплаты на... Читать полностью

21.09.2026

3% Кешбэк за остаток

Оценка 5

Пользуюсь Яндексом уже больше года, оплачиваю покупки, такси и пр. С недавнего момента в Яндексе появилась услуга кешбэка за остаток по счёту, я выбрал "3% на все покупки вне... Читать полностью

21.09.2026

Установка пин кода

Оценка 5

День добрый. Сегодня 20 сентября в 18:27ч я обратился в чат поддержки банка. Мне сразу же ответил специалист службы поддержки. Я пояснил ему, что мне требуется установить пин код... Читать полностью

20.09.2026

Поддержка яндекс пэй онлайн чат

Оценка 5

Здравствуйте. Яндекс банком пользуюсь давненько, наверно как стал давать скидки в яндекс маркете, а потом и выгодный кэшбек в актуальных категориях появился на такси, продукты... Читать полностью

20.09.2026

Вопрос по баллам за покупку

Оценка 5

Добрый день. Недавно оплатил покупку через приложение, а кэшбэк за неё так и не пришёл. Было неприятно, так как стоял на месяц 1% по всем покупкам. Написал в чат поддержки — там... Читать полностью

20.09.2026

Лучшее приложение, хоть и с недочётами

Оценка 5

Пользуюсь Яндекс Банком как основным. Нравится кэшбэк и простое приложение.В сентябре дали 20% кэшбэка на транспорт, максимум 1000 ₽. Обычных трат на транспорт у меня было мало... Читать полностью

20.09.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

В приложении Яндекс пэй появился кэшбэк в магазине Бристоль. я его активировал и совершил покупку. Но пришел обычный кэшбэк. Написал в поддержку. мне быстро подсказали как... Читать полностью

20.09.2026

Продукты банка