Помощь с неработающим стикером карты Халва

27.02.2025 13:06

254

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Документы прикреплены

26.02 обратилась в чат Совкомбанка, тк 25.02 продлила вклад и получила стикер карты Халва на телефон, подписка у меня куплена, но 26.02 при оплате в магазине Улыбка Радуги не прошёл платёж стикером при неоднократно попытках оплатить. В чате ни одна из девушек не смогла мне помочь, только И-ев Антон помог: составил заявку о неработающем стикере, объяснил терпеливо мне выгоды от его использования, ответил на все мои вопросы, тк до этого для меня были понятны все преимущества купленной на год подписки по карте Халва, но теперь изменились правила, и многое мне было не понятно. Вчера к вечеру стикер карты Халва заработал. Огромное спасибо И-ву Антону за терпение, помощь в моем вопросе, за профессионализм. Побольше бы таких сотрудников было бы в Совкомбанке, тк до подключения Антона к решению моей проблемы, другие сотрудники не смогли помочь мне.

Администратор народного рейтинга

2025-03-09T13:04:58+03:00

Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.

Совкомбанк

2025-02-27T14:07:22+03:00

Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.97%

решено проблем

74 979

отзыва

73 848

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оценка5 user-256322013835 Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...

Совкомбанк

Отзыв user-664926429268 Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...

Совкомбанк

Активация карты в офисе банка user-695515630600 Здравствуйте, 10 августа в 11:59 я посетил отделение Совкомбанка в Кирове (ул. Владимирская, 99а), чтобы активировать пластиковую карту. Помещение отделения произвело приятное...

Совкомбанк

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов user-537926424544 Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...

Совкомбанк

Хорошее обслуживание премиум - класса user-787726407834 Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...

Совкомбанк

Начисление кэшбека user-849826403169 09.09.26г. В 17ч Я обратилась в час Совкомбанка. Хотела узнать почему, выполнив все условия акции, отсканировав чек, получила ответ:"Не отвечает условиям". Сначала общалась с...

Совкомбанк

Возвращение денежных средств на дебетовую карту после отмены покупки user-316820490850 31 августа 2026 года обратился в онлайн чат с просьбой возврата денежных средств за отмену покупки в маркетплейсе ОЗОН. 28 августа 2026 года отменил покупку на сайте озон по...

Совкомбанк

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Активация карты в офисе банка

Оценка 5

Здравствуйте, 10 августа в 11:59 я посетил отделение Совкомбанка в Кирове (ул. Владимирская, 99а), чтобы активировать пластиковую карту. Помещение отделения произвело приятное... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Начисление кэшбека

Оценка 5

09.09.26г. В 17ч Я обратилась в час Совкомбанка. Хотела узнать почему, выполнив все условия акции, отсканировав чек, получила ответ:"Не отвечает условиям". Сначала общалась с... Читать полностью

09.09.2026

Возвращение денежных средств на дебетовую карту после отмены покупки

Оценка 5

31 августа 2026 года обратился в онлайн чат с просьбой возврата денежных средств за отмену покупки в маркетплейсе ОЗОН. 28 августа 2026 года отменил покупку на сайте озон по... Читать полностью

09.09.2026