Изменение в телефоне в разделе "моя карточка" в контактах

27.02.2025 14:39
3959
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Вчера в МТС-банке получила кредитную карту. Сотрудник помог установить приложение Ежик. Сегодня обнаружила в контактах моя карточка - не мою фамилию и имя , ELLA W-am!

Написала в поддержку, и в 14.00 меня отправили )) в поддержку Apple. Если как утверждает сотрудник Кирилл. такого не было, это не значит такого не может быть , и прежде чем клиента куда отправлять , узнайте что-то.

НО такая же схема была, когда мне устанавливали приложение Тиньков. Нужно выйти из своего аккаунта, зайти под другим именем и паролем, установить приложение , а потом выйти из того аккаунта , и опять зайти под своим. Запомнилась эта отвратительная схема тем, что сотрудник не удалил "хвост с данными" и на телефоне заблакировался магазин с приложениями. Пришлось обращаться к своим сотрудникам IT-отдела за помощью.

Сегодня магазин вроде бы работает, но я не хочу быть ELLA W-am

Придется сегодня идти в офис за устранением последствий установки приложения.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-02-28T17:25:02+03:00
Здравствуйте! Сегодня связались с вами и обсудили, как изменить настройки на смартфоне. Когда выполните рекомендации, напишите в комментариях о результатах. Нам важно убедиться, что вопрос решён.
user-459312728929
2025-03-05T13:48:29+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
38.86%
решено проблем
3 187
отзыва
3 130
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Моя кредитная карта МТС Банка

Оценка 5

Пока необходимости в кредитке нет но МТС банк предложил очень интересные для меня условия, поэтому решила заказать её на всякий случай, про запас. 13 сентября сотрудник из... Читать полностью

16.09.2026

Мой опыт заказа кредитной карты с доставкой

Оценка 4

Заказала доставку кредитной карты в МТС банке, хотелось чтобы привезли прямо на работу. Утром 14 сентября со мной связался сотрудник банка Евгений и сказал что если я готова... Читать полностью

16.09.2026

Моя новая кредитка МТС

Оценка 5

Когда мне понадобилось кредитка ,естественно первым делом я обратилась в МТС Банк ,потому что с компанией МТС я связана очень давно.  И действительно она меня не привела и в этот... Читать полностью

14.09.2026

Минимальный платеж

Оценка 5

Я стараюсь не часто пользоваться кредитными деньгами, но все таки решилась оплатить страховку ими 30.07.26 со своей кредитной карты. В приложении, после оплаты страховки... Читать полностью

03.08.2026

Благодарность банку за человеческое отношение

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк МТС Деньги за человеческое отношение. Ситуация банальная: оформляла кредитную карту, подключила страховку, а потом, в круговороте дел, забыла её отключить... Читать полностью

03.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Мне одобрили кредитную карту мтс деньги с льготным периодом. Решила назначить доставку карты на 03.08 с 11-13, представитель Роман был на адресе в указанное время. Очень порадовало... Читать полностью

03.08.2026

Оплата по СБП

Оценка 5

30 июля 2026 я оплатил страховку со своей кредитной карты и в истории операций увидел списание за страховку и ещё какая-то сумма. В этот же день в решил уточнить в чате в 22.19 за... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка