Считаю, что удерживают мои средства незаконно

28.02.2025 01:24
1627
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня было ИП , были наложенны аресты на мои счета , в скором времени я исполнил обязательства по ИП в сбер банке и мне тут же все счета в этом банке разморозили и сняли ограничения, спустя где то месяц , на счёт Райфайзен банка у меня накладывают арест по этому же ИП , общение с операторами и предоставление пдф файлов с гос услуг об окончании ИП ни к чему не привели , на данный счёт было произведено несколько операций по переводу денег ошибочно но переведены, сумму естественно заблокировали и не дали ничего с ней сделать , ещё 4 месяца и будет год как мне не могут разблокировать мои счета в данном банке , ближе к ноябрю я посетил пристава и взял у него бумаги об окончании этого ИП , отправил в банк почтой , пришел ответ , что в письме нет поручения пристава , недавно был в банке заполнил поручение пристава , взяли ксеро паспорта , поставили печать , что приняли данный документ, и в скором времени разблокируют , сегодня пишу в банк ответ: что нужно заново собрать все документы и одновременно их подать , хотя 

1. Мне после того как я сам пытался с гос.услуг предоставить документы , мне сказали только оригиналы нужны или же суд.пристав должен отправить их сам .

2. Отправив документы которые выдал сам пристав мне на руки заказным письмом , мне сказали нужна доверенность которую я уже сам привез в отделение банка заполнил и передал сотрудникам банка ( данную бумагу зафиксировали поставили печать) даже ксерокопию паспорта взяли 

3. Ни слова о том , что надо всё вместе подавать или ещё что не было , не в начале обращения по данному вопросу не в середине, только после того как я подал якобы последний документ , мне заявили о том , что надо всё делать вместе 

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2025-03-05T17:48:30+03:00
Здравствуйте! Мы еще раз проверили документы, которые приходили к нам в банк по исполнительному производству и сняли арест с ваших счетов. Простите, что не сделали этого раньше. Также проверили консультацию сотрудников чата. Мы согласны, что оператору в чате следовало уточнить, что нужно предоставить пакет документов заново. Мы уже проработали ситуацию с сотрудником, чтобы в будущем избежать недопонимания. Бачурин Дмитрий Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,30
средняя оценка
17.5%
решено проблем
411
отзыва
388
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка