Банк обманывает своих клиентов в выплате процентов
12.01.2025 открыл Накопительный счет "Ежедневный процент", чтобы действала повышенная ставка 22% нужно либо 1 числа, чтобы была подписка "Газпром бонус "Плюс"", либо она была оплачена в любой день открытия накопительного счета за исключением последнего календарного дня месяца и начисление будет за весь месяц под ставку 22% - согласно условиям открытия данного счета.
Оплатил подписку 29.01.2025 не в последний календарный день месяца, однако начисление произошло по ставке под 19%. Решил написать в чат 02.02.2025, первый оператор сказал, что все корректно, даже не утруждался посчитать начисление из-за чего я со вторым оператором хотел оставить на данного оператора претензию, но потом передумал, т.к. на них давят начальство чтобы быстрее отвечали и так ответ может быть вечером до через несколько часов. Воторой оператор уже согласился, что начисление произошло некорректно и составил финансовую претензию(сроки рассмотрения 15 рабочих дней, но может быть увеличены на 10 рабочих дней).
В четверг 27.02.2025 расмотрели финансовую претензию и поступил ответ, что надбавка предоставляется за привелегии, со следующего месяца только, но это информация ни указана ни в полном тарифе накопительного счета, ни в условиях предоставления надбавки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Поддержка контактного центра
У партнера увидела пост по акции ГазпромБанка. Откликнулась по ссылке. В течении пару минут перезвонила поддержка и во время разговора со специалистом Гузель 14.09.2026 в 16:58...
Накопительный счёт
Вчера была в офисе Газпромбанка на Гоголя 7. Нужен был накопительный счёт с ежедневным начислением процентов, с хорошей ставкой, с пополнением/снятием в любой момент. Решили мой...
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Клиентоориентированность
Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить...
Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань
Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и...
Обслуживание клиента
Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...