Обманывают клиентов, вводя в заблуждение

28.02.2025 11:11
305
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1 января 2025 года я открыл накопительный счет с приветственной надбавкой 23% годовых в первые два месяца.
высвятились такие условия при открытии.
в конце первого месяца мне пришли проценты как положено, а во второй месяц мне начислили 5%.

При звонке в колл-центр, мне ответили, что мне ошибочно начислили 23% в первый месяц так как у меня когда-то давно был накопительный счёт открыт.
В интерне-банке вообще нет никакой информации, что это накопительный счет (просто написано МТС-счёт и всё. Нет информации какая у тебя ставка в этом месяце и прогноз начислений. Всё по-тёмному, просто счёт.
А в дату начисления процентов у них выявляются ошибки. Происходит ОБМАН КЛИЕНТА, БАНК ТАКИМ ОБРАЗОМ ВВОДИТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, выглядит как обманная схема. Хранить деньги в этом банке ОПАСНО!!!!

МТС Банк
МТС Банк
2025-02-28T15:18:39+03:00
Здравствуйте! По условиям приветственная ставка начисляется только на первый открытый МТС Счёт, если нет вкладов за последние 90 дней и нет других накопительных счетов. Эта информация есть у нас на сайте. В вашем случае ее применения не должно было быть вообще. МТС Счет, открытый 1 января 2025 года, второй по счету. Первый МТС Счет открывали 4 мая 2024 года и в течение 2-х месяцев (май и июнь) получали повышенную доходность. По вашему МТС Счету от 1 января 2025 года верная ставка - это базовая 5 %. Таким образом, начисление по приветственной ставке (23% годовых) было ошибочным с нашей стороны. Коллеги верно вам об этом сообщили. Но пересчитывать сумму мы уже не будем. В приложении внутри депозита добавлен тариф. В таблице указаны все актуальные ставки и условия, при выполнении которых они применяются. Необходимо ориентироваться на эту информацию.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.8%
решено проблем
4 638
отзыва
4 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Помогли разобраться со ставкой

Оценка 5

Обратилась 6 сентября в чат МТС Банка с вопросом по предложению «Кешбокс — карта заряжает счёт». Увидела баннер в приложении. Не до конца понимала, как повышается ставка по... Читать полностью

15.09.2026

Помощь в открытии накопительного счета и детальная консультация

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Максиму за развернутую и понятную консультацию, которая помогла мне разобраться в нюансах накопительного счета. 01.09.2026г. в 13:10 я... Читать полностью

13.09.2026

Выгодные условия по вкладу

Оценка 5

В октябре 2025 года посетили офис МТС банка для открытия вклада. В планах было оформить обычный срочный вклад, но менеджер Кристина порекомендовала заключить договор НСЖ с наиболее... Читать полностью

13.09.2026

МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом

Оценка 5

Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка