Благодарю специалиста чата Эрнеста

28.02.2025 11:45
270
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Четверть века сотрудничаю с данным банком и очень довольна! 28 февраля 2025г. в 07:13 в очередной раз обратилась в онлайн-чат приложения Совкомбанка для разъяснения, в какой период удобнее открыть Копилку, чтобы для начисления процентов попал полный период. Сначала, как обычно, на связь вышел бот, но понять смысл моего вопроса не смог и перевел меня на специалиста банка. Оперативно подключился К-ов Эрнест, внимательно ознакомился с перепиской и дал квалифицированную консультацию по открытию Копилки в наиболее выгодную дату для начисления процентов по повышенной ставке на 3 месяца, т.к. я открываю Копилку впервые. Все разъяснил быстро и доходчиво, был вежлив.  Благодарю банк за высокий сервис! Скриншоты переписки прилагаю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-19T15:00:17+03:00
10.03.2025 16:20 Уточните, пожалуйста, в итоге вы оформили Копилку? Если да, добавьте на страницу отзыва фото договора (финансовую информацию можно замаскировать). 19.03.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 19.04.2025 г. Отзыв вернули на проверку. Благодарим, что дополнили отзыв и прикрепили скриншоты. Оценка зачтена.
user-556120972327
2025-03-19T15:03:10+03:00
Я отвечала, что Копилку я оформила еще 1 марта на выгодных для меня условиях, поскольку оформила её впервые!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-28T12:07:18+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Возникли определенные трудности при открытии вклада. Появлялась ошибка при открытии. Написал в чат приложения. После недолгого общения с чат ботом соединили с оператором И-на Анна... Читать полностью

07.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка