Похоже, что банк очень жадный

По ошибке перевела между своими счетами на счет в евро сумму больше, чем нужно. В поддержке мне сказали, что не могут отменить перевод. Хотя он был сделан несколько минут назад между своими же счетами в банке! Пришлось делать перевод снова между своими счетами обратный (по рекомендации сотрудника чата) и получилось, что я потеряла часть денег, так как это были переводы между валютными счетами. Но нашла на этом сайте банки.ру полезную информацию о том, что можно составить претензию или оформить заявку для того, чтобы в порядке исключения отменена была операция. У другой девушки была похожая ситуация, но после ее претензии банк все же сделал запрос об отмене перевода. (Она на банки.ру отзыв писала.) О такой возможности мне оператор поддержки даже не сказал!!!! Ошибка у меня такая впервые за долгое время использования банка как постоянного клиента.... и это оператор предложил сделать обратный перевод в валютах, от которого только еще больше потеряла! Сделала этот перевод от отчаяния, так как не знала, что можно по оформить заявку... Почему не делают своим давним клиентам простую отмену перевода между своими счетами в поддержке???? Очень странно! Для меня выглядит очень похоже на неимоверную жадность! Тем более, что курс валюты сейчас невероятно высокий в Райффайзене! Моя обращение: CPL000002621676 . Ответ сказали , что дадут в течение 7 рабочих дней. Надеюсь, что оба перевода между счетами отменят..... До этой ситуации впечатление о банке было хорошее, а сейчас испортилось невероятно... впрвые за все время ошибка с моей стороны... и это внутри банка между своими же счетами :((( можно было бы и пойти на встречу... жду, что скажут теперь... надеюсь, ситуация разрулится...